[论文解读] A Cross-Country Comparison of Crowdworker Motivations

Lisa Posch, Arnim Bleier+2 more|arXiv (Cornell University)|Nov 8, 2017

Mobile Crowdsensing and Crowdsourcing参考文献 6被引用 3

一句话总结

本研究提出了多维众包工作者动机量表（MCMS），这是一个基于自我决定理论的经验证的六因素量表，用于测量在CrowdFlower平台上来自十个国家的微任务工作者的动机。研究揭示了显著的跨国差异：来自低收入国家的工作者相较于美国工作者表现出更高的内在动机和外在动机，但更低的无动机水平；而社会动机和内疚驱动动机在全球范围内（除美国外）更为强烈。

ABSTRACT

Crowd employment is a new form of short term employment that has been rapidly becoming a source of income for a vast number of people around the globe. It differs considerably from more traditional forms of work, yet similar ethical and optimization issues arise. One key to tackle such challenges is to understand what motivates the international crowd workforce. In this work, we study the motivation of workers involved in one particularly prevalent type of crowd employment: micro-tasks. We report on the results of applying the Multidimensional Crowdworker Motivation Scale (MCMS) in ten countries, which unveil significant international differences.

研究动机与目标

• 理解除亚马逊Mechanical Turk平台上的主导美国和印度群体外，国际众包工作者参与微任务的动机。
• 开发并验证一种文化稳健的多维量表，用于在不同国家背景下测量众包工作者的动机。
• 调查内在动机、外在动机和内摄调节等动机因素如何在不同国家间变化，特别是与收入水平和文化规范的关系。
• 通过提供一种可靠且跨文化不变的众包工作者动机测量工具，为未来的研究和平台设计提供支持。

提出的方法

• 基于自我决定理论开发多维众包工作者动机量表（MCMS），包含六种动机类型：无动机、物质外在调节、社会外在调节、内摄调节、认同调节和内在动机。
• 调整题干以捕捉实际与潜在动机："你为何会或会努力完成CrowdFlower任务？"。
• 从10个国家（美国、西班牙、德国、巴西、俄罗斯、墨西哥、印度、印度尼西亚、菲律宾、委内瑞拉）收集调查数据，剔除垃圾数据后样本量在401至722之间。
• 使用验证性因子分析对总体样本和各国家样本验证MCMS，模型拟合良好（CFI：0.931–0.975；RMSEA：0.038–0.056；SRMR：0.037–0.050）。
• 进行测量不变性检验，确认配置不变性、全度量不变性和部分标度不变性，从而支持有效的跨国比较。
• 使用潜在均值估计法比较各国之间的动机构念，以美国为参照组。

实验结果

研究问题

• RQ1 微任务众包工作者的动机在不同国家之间有何差异，特别是与收入水平和文化背景的关系如何？
• RQ2 多维众包工作者动机量表（MCMS）在多样化的国家样本中测量不变性的程度如何，是否支持可靠的跨国比较？
• RQ3 在不同国家中，哪些动机因素——如内在动机、外在动机或内疚驱动调节——相较于美国参照组更具影响力？
• RQ4 物质奖励、社会期望和个人目标一致性如何在全球范围内塑造微任务平台的参与行为？

主要发现

• 美国众包工作者最受物质外在调节（均值 = 5.86）和内在动机（均值 = 5.28）驱动，表明其同时受到金钱回报和任务乐趣的双重激励。
• 巴西、墨西哥、印度、菲律宾和委内瑞拉的工作者显著低于美国工作者的无动机水平，表明尽管国家收入水平较低，其参与度仍更高。
• 除德国外，所有国家的物质外在调节水平均显著高于美国，表明全球范围内金钱奖励对动机的驱动作用更强。
• 除美国外，所有国家的社会外在调节和内摄调节水平均显著更高，表明社会奖励和内疚避免对非美国工作者的影响更大。
• 除德国外，所有国家的认同调节水平均显著更高，表明对大多数国际工作者而言，微任务工作更符合其个人目标。
• 除西班牙和德国外，所有国家的内在动机水平均显著高于美国工作者，表明任务兴趣和乐趣在非美国群体中是更强烈的激励因素。