[论文解读] A Longitudinal Study of Social Media Privacy Behavior

Charles C. Tappert|arXiv (Cornell University)|Mar 16, 2011

Privacy, Security, and Data Protection参考文献 8被引用 9

一句话总结

本项纵向研究（2009–2011年）采用敏捷方法的调查与定性访谈，探究社交媒体隐私态度与行为的演变。研究发现，用户隐私担忧和不信任感显著上升，自我披露行为与结识新线上好友的意愿则明显下降，表明用户随时间推移逐渐采用非正式的风险缓解策略。

ABSTRACT

Existing constructs for privacy concerns and behaviors do not adequately model deviations between user attitudes and behaviors. Although a number of studies have examined supposed deviations from rationality by online users, true explanations for these behaviors may lie in factors not previously addressed in privacy concern constructs. In particular, privacy attitudes and behavioral changes over time have not been examined within the context of an empirical study. This paper presents the results of an Agile, sprint-based longitudinal study of Social Media users conducted over a two year period between April of 2009 and March of 2011. This study combined concepts drawn from Privacy Regulation Theory with the constructs of the Internet Users' Information and Privacy Concern model to create a series of online surveys that examined changes of Social Media privacy attitudes and self-reported behaviors over time. The main findings of this study are that, over a two year period between 2009 and 2011, respondents' privacy concerns and distrust of Social Media Sites increased significantly, while their disclosure of personal information and willingness to connect with new online friends decreased significantly. Further qualitative interviews of selected respondents identified these changes as emblematic of users developing ad-hoc risk mitigation strategies to address privacy threats.

研究动机与目标

• 探究社交媒体用户隐私态度与行为随时间的演变过程。
• 填补对在线情境中隐私态度与实际行为之间偏差的理解空白。
• 探讨用户在感知隐私威胁下发展出的非正式风险缓解策略。
• 考察社交媒体平台上隐私担忧与信息披露行为的纵向动态变化。

提出的方法

• 在2009年4月至2011年3月期间，采用敏捷方法的冲刺式调查周期开展为期两年的纵向研究。
• 将隐私调控理论与互联网用户信息与隐私担忧模型相结合，设计调查工具。
• 在多个时间点实施在线调查，以捕捉隐私态度与自我报告行为的变化。
• 从部分受访者中收集并分析定性访谈数据，以探究行为适应机制。
• 运用统计分析方法追踪隐私担忧、披露水平与连接行为随时间的趋势。
• 结合定量调查数据与定性洞察，识别风险缓解策略的模式。

实验结果

研究问题

• RQ1 在两年的时间跨度内，用户在社交媒体平台上的隐私担忧如何变化？
• RQ2 隐私态度在多大程度上与实际披露行为保持一致？
• RQ3 用户在应对感知隐私威胁时，发展出哪些类型的非正式风险缓解策略？
• RQ4 用户结识新线上好友的意愿如何随隐私担忧而演变？
• RQ5 哪些因素解释了隐私担忧与实际隐私保护行为之间的差距？

主要发现

• 在两年期间，受访者的隐私担忧显著增加，表明对隐私风险的认知日益增强。
• 用户对社交媒体平台的不信任感显著上升，反映出对平台隐私保护措施信心的下降。
• 随着时间推移，用户自我报告的个人信息披露行为显著减少，表明其对感知风险做出了行为适应。
• 用户结识新线上好友的意愿显著下降，表明社交参与变得更加谨慎。
• 定性数据显示，用户发展出非正式的、非结构化的风险缓解策略以应对隐私威胁。
• 隐私担忧与行为之间的差异并非源于非理性，而是源于实用性的、用户自主驱动的保护行为的出现。