[论文解读] A Process Model for Crowdsourcing: Insights from the Literature on Implementation

Alireza Amrollahi|arXiv (Cornell University)|May 16, 2016

Open Source Software Innovations参考文献 25被引用 7

一句话总结

本文基于对实施实践的系统性文献回顾，提出了一种11阶段的众包流程模型。通过整合众包文献和案例研究中的活动，该模型为从业者和研究人员提供了涵盖众包项目所有关键阶段的全面框架，提升了方法论的清晰度和实施成功率。

ABSTRACT

The purpose of the current study is to systematically review the crowdsourcing literature, extract the activities which have been cited, and synthesise these activities into a general process model. For this to happen, we reviewed the related literature on crowdsourcing methods as well as relevant case studies and extracted the activities which they referred to as part of crowdsourcing projects. The systematic review of the related literature and an in-depth analysis of the steps in those papers were followed by a synthesis of the extracted activities resulting in an eleven-phase process model. This process model covers all of the activities suggested by the literature. This paper then briefly discusses activities in each phase and concludes with a number of implications for both academics and practitioners.

研究动机与目标

• 从现有文献中识别并综合众包项目中反复出现的活动。
• 解决众包实施缺乏标准化、全面流程模型的问题。
• 提供一个统一框架，涵盖来自多样化案例研究和方法论论文的全部已记录阶段。
• 通过提供结构化、基于证据的模型，支持学术研究与实际应用。
• 增强对众包项目端到端实施过程的理解。

提出的方法

• 对众包方法及相关案例研究进行了系统性文献回顾。
• 提取并分类了文献中明确提及为众包项目组成部分的所有活动。
• 对选定文献中描述的步骤进行深入分析，以识别反复出现的阶段。
• 将提取的活动整合为一个连贯的、顺序排列的11阶段流程模型。
• 通过确保所有引用活动均被纳入各阶段，验证了该模型的全面性。
• 以各阶段活动的简要描述呈现该模型，以支持实际应用。

实验结果

研究问题

• RQ1 文献中一致报告的众包项目关键活动有哪些？
• RQ2 这些零散的活动如何被组织成一个连贯的、顺序的流程模型？
• RQ3 在文献中不同众包实施中一致识别出的阶段有哪些？
• RQ4 与现有框架相比，所提出的模型在完整性和适用性方面如何？
• RQ5 该模型对学术研究和众包的实际实施具有哪些启示？

主要发现

• 本研究识别出11个不同的阶段，这些阶段共同覆盖了众包文献中引用的所有活动。
• 所提出的11阶段模型为众包实施提供了全面、基于证据的框架。
• 该模型整合了来自多样化案例研究和方法论论文的活动，确保了广泛适用性。
• 每个阶段均包含具体活动，如问题定义、任务设计、激励结构设计和质量控制。
• 该模型通过将现实世界中的实施步骤映射到结构化阶段，为从业者提供了实用指导。
• 综合分析表明，尽管现有文献多样，但其共享一个共同的底层过程结构，可被形式化。