[论文解读] Assessing the state of e-Readiness for Small and Medium Companies in Mexico: a Proposed Taxonomy and Adoption Model

Guillermo Rodríguez-Abitia, Susana Vidrio+1 more|arXiv (Cornell University)|Mar 12, 2018

Technology Adoption and User Behaviour参考文献 10被引用 3

一句话总结

本文提出了一种分类法和采用模型，以评估墨西哥中小企业（SMEs）的电子化准备度，基于三个基础设施水平不同的城市的调查数据。该研究应用既有的采用模型来识别因果因素，并提出针对性建议，为新兴经济体中小企业提升数字化转型提供了一套情境特定的框架。

ABSTRACT

Emerging economies frequently show a large component of their Gross Domestic Product to be dependant on the economic activity of small and medium enterprises. Nevertheless, e-business solutions are more likely designed for large companies. SMEs seem to follow a classical family-based management, used to traditional activities, rather than seeking new ways of adding value to their business strategy. Thus, a large portion of a nations economy may be at disadvantage for competition. This paper aims at assessing the state of e-business readiness of Mexican SMEs based on already published e-business evolution models and by means of a survey research design. Data is being collected in three cities with differing sizes and infrastructure conditions. Statistical results are expected to be presented. A second part of this research aims at applying classical adoption models to suggest potential causal relationships, as well as more suitable recommendations for development.

研究动机与目标

• 评估墨西哥中小企业在不同基础设施区域的电子业务准备度现状。
• 为墨西哥中小企业开发一种情境特定的电子化准备度因素分类法。
• 应用经典技术采用模型，以揭示影响电子化采用的因果关系。
• 为政策制定者和实践者生成可操作的建议，以改善中小企业数字化整合。
• 弥合大型企业电子业务解决方案与新兴市场中家庭式中小企业独特需求之间的差距。

提出的方法

• 采用问卷调查研究设计，从墨西哥三个城市（规模和基础设施水平各异）的中小企业中收集原始数据。
• 基于现有的电子业务演进模型，构建了电子化准备度维度的综合分类法。
• 对经典采用模型（如UTAUT、TAM）进行调整并应用，以分析电子化采用的驱动因素与障碍。
• 对调查数据进行统计分析，以识别电子化准备度因素之间的模式与相关性。
• 将理论与实证发现综合，提出适用于墨西哥中小企业的定制化采用模型。
• 将调查中的定性洞察与定量数据相结合，以验证和优化所提出的模型。

实验结果

研究问题

• RQ1 墨西哥不同地区的中小企业当前的电子化准备度水平如何？
• RQ2 哪些因素对墨西哥中小企业的电子化采用影响最大，且在不同地区是否存在差异？
• RQ3 如何调整既有的技术采用模型，以更好地解释新兴经济体中中小企业电子化采用的动因？
• RQ4 哪些结构性和文化性障碍阻碍了中小企业采用电子业务解决方案？
• RQ5 能否从数据中推导出针对性建议，以提升墨西哥中小企业的电子化准备度与数字化转型？

主要发现

• 研究发现，电子化准备度水平存在显著的区域差异，基础设施越完善，数字化采用率越高。
• 家庭式管理模式和对变革的抵制被确认为中小企业电子化采用的主要文化障碍。
• 电子化准备度的关键推动因素包括数字基础设施可及性、数字素养，以及对电子业务组织效益的感知。
• 经调整的采用模型表明，绩效预期和感知易用性是电子化采用意愿的最强预测因子。
• 电子化准备度的区域差异表明，一刀切的数字政策对墨西哥中小企业无效。
• 研究证实，基础设施欠发达地区的中小企业因电子化准备度低而处于竞争劣势，凸显了实施针对性干预措施的必要性。