[论文解读] Blockchain and Principles of Business Process Re-Engineering for Process Innovation

Fredrik Milani, Luciano García‐Bañuelos|arXiv (Cornell University)|Jun 8, 2018

Blockchain Technology Applications and Security参考文献 13被引用 6

一句话总结

这篇概念性论文提出，区块链技术，尤其是通过智能合约，能够通过契合业务流程再造（BPR）的七个原则，推动变革性的业务流程创新。通过重新定义流程所有权、去中心化数据并自动化决策与执行，区块链不仅超越了单纯的技术替代，还实现了跨组织的流程重塑，带来显著的效率提升和基于生态系统的新型工作流程。

ABSTRACT

Blockchain has emerged as one of the most promising and revolutionary technologies in the past years. Companies are exploring implementation of use cases in hope of significant gains in efficiencies. However, to achieve the impact hoped for, it is not sufficient to merely replace existing technologies. The current business processes must also be redesigned and innovated to enable realization of hoped for benefits. This conceptual paper provides a theoretical contribution on how blockchain technology and smart contracts potentially can, within the framework of the seven principles of business process re-engineering (BPR), enable process innovations. In this paper, we analyze the BPR principles in light of their applicability to blockchain-based solutions. We find these principles to be applicable and helpful in understanding how blockchain technology could enable transformational redesign of current processes. However, the viewpoint taken, should be expanded from intra- to inter-organizational processes operating within an ecosystem of separate organizational entities. In such a blockchain powered ecosystem, smart contracts take on a pivotal role, both as repositories of data and executioner of activities.

研究动机与目标

• 调查区块链技术如何在超越现有系统替换的范围内，实现变革性的业务流程重塑。
• 评估BPR的七个原则在区块链支持的跨组织流程中的适用性。
• 研究智能合约在重新定义流程所有权与执行过程中作为自动化执行者和数据存储库的作用。
• 识别开放市场平台的机会，并将企业IT系统中的功能重新分配至区块链生态系统。
• 强调建模区块链支持的跨组织流程的挑战，以及业务流程管理（BPM）领域新研究的必要性。

提出的方法

• 本文将BPR的七个原则——如聚焦端到端流程、重新思考流程所有权、去中心化决策——应用于区块链生态系统。
• 通过一个高端吉他制造与保险流程的案例研究，说明区块链与智能合约如何重塑跨组织工作流程。
• 分析智能合约作为数据存储库和业务规则自动化执行者的双重角色，取代人工干预。
• 该方法强调将功能从集中式IT系统迁移至区块链生态系统，实现实时数据处理与执行。
• 分析考虑共识机制与加密链接如何确保分布式流程中的不可篡改性与信任。
• 研究基于现有区块链用例及智能合约与分布式账本的理论基础，构建创新机会的框架。

实验结果

研究问题

• RQ1 区块链技术如何在超越替换现有系统的基础上，影响业务流程的重塑？
• RQ2 BPR的七个原则在区块链支持的跨组织流程创新中，以何种方式适用？
• RQ3 在区块链生态系统中，智能合约在自动化数据管理、决策制定与冲突解决中扮演何种角色？
• RQ4 区块链如何支持在跨组织流程中创建新型市场平台？
• RQ5 在建模区块链支持的跨组织流程方面存在哪些局限性？尚需解决的研究挑战是什么？

主要发现

• 区块链技术通过实现去中心化、自动化与透明的工作流程，使跨组织流程的创新成为可能。
• 智能合约既作为数据存储库，也作为自动化执行者，取代了人工在流程执行与争议解决中的角色。
• 将BPR原则应用于区块链生态系统，揭示了可将流程功能从企业IT系统迁移至共享区块链生态系统的机遇。
• 由区块链引导的流程重塑可通过实现实时数据处理、不可篡改性与自动化决策，带来显著的效率提升。
• 当前将区块链解决方案设计为模仿现有流程的趋势，可能导致收益仅限于边际改善，凸显了真正重塑的必要性。
• 未来研究需解决在区块链上建模跨组织流程的挑战，并探索区块链生态系统在开放新型市场平台方面的潜力。