[论文解读] Bootstrapping Trust in Online Dating: Social Verification of Online Dating Profiles

Gregory Norcie, Emiliano De Cristofaro+1 more|arXiv (Cornell University)|Mar 18, 2013

Sexuality, Behavior, and Technology参考文献 23被引用 6

一句话总结

本文提出了 Certifeye，一种以用户为中心的界面，通过API集成将用户报告的信息（例如年龄、关系状态、照片）与他们的Facebook个人资料进行比对，以增强用户对在线约会资料的信任。一项包含161名用户的Mechanical Turk研究显示，使用Certifeye后，信任担忧显著降低，证明其在提升资料可信度感知方面的有效性。

ABSTRACT

Online dating is an increasingly thriving business which boasts billion-dollar revenues and attracts users in the tens of millions. Notwithstanding its popularity, online dating is not impervious to worrisome trust and privacy concerns raised by the disclosure of potentially sensitive data as well as the exposure to self-reported (and thus potentially misrepresented) information. Nonetheless, little research has, thus far, focused on how to enhance privacy and trustworthiness. In this paper, we report on a series of semi-structured interviews involving 20 participants, and show that users are significantly concerned with the veracity of online dating profiles. To address some of these concerns, we present the user-centered design of an interface, called Certifeye, which aims to bootstrap trust in online dating profiles using existing social network data. Certifeye verifies that the information users report on their online dating profile (e.g., age, relationship status, and/or photos) matches that displayed on their own Facebook profile. Finally, we present the results of a 161-user Mechanical Turk study assessing whether our veracity-enhancing interface successfully reduced concerns in online dating users and find a statistically significant trust increase.

研究动机与目标

• 解决非技术用户对在线约会资料真实性的日益增长的担忧。
• 设计一种保护隐私、以用户为中心的机制，增强信任，同时不取代现有的认证系统。
• 评估基于社交网络的验证是否能减少用户在在线约会平台中对资料真实性的担忧。
• 探索利用现有社交媒体数据（例如Facebook）作为资料验证来源的可行性。
• 开发并评估一种原型界面，使用户能够通过外部社交网络数据认证资料属性。

提出的方法

• 用户通过Facebook API向在线约会服务（ODS）授予对其Facebook个人资料的读取访问权限，以验证匹配信息。
• Certifeye通过比对用户Facebook个人资料，验证年龄、关系状态和照片等属性。
• 根据信息是否匹配，在ODS个人资料上显示认证徽章（绿色或红色）。
• 系统还显示Facebook好友数量作为补充信任信号，以遏制虚假资料。
• 通过检查用户在Facebook的标记照片中是否包含该头像来验证个人照片，获得黄色或绿色徽章。
• 设计避免存储私人数据，且不以Facebook登录替代ODS凭据，从而保护用户隐私和控制权。

实验结果

研究问题

• RQ1 非技术用户如何感知在线约会资料的可信度？
• RQ2 用户认为社交媒体资料的哪些属性最可靠，可用于验证在线约会资料的声明？
• RQ3 基于社交网络的验证机制能否减少用户对在线约会资料真实性的担忧？
• RQ4 将社交网络元数据（例如好友数量）纳入考量，如何影响用户对已验证资料的信任感知？
• RQ5 部署此类验证系统面临哪些实际障碍，以及如何缓解？

主要发现

• 对20名参与者的半结构化访谈显示，用户对在线约会资料的真实性，尤其是自我报告信息的真实性，极为担忧。
• 161名参与者参与的Mechanical Turk研究发现，当用户查看带有Certifeye验证徽章的资料时，信任担忧显著降低。
• 用户认为与Facebook数据匹配的资料（例如年龄、关系状态、照片）明显比未经验证的资料更可信。
• 将好友数量作为补充信号，有助于用户评估资料的真实性，因为大多数用户将较高的好友数量与真实资料联系在一起。
• 该系统的设计（避免存储私人数据，且不需替换OAuth风格的登录）被用户视为保护隐私且用户友好。
• 结果表明，利用现有的社交网络数据可有效在不损害用户隐私的前提下，为在线约会平台建立信任基础。