[论文解读] Bug Tracking and Reporting System

Alina Fiaz, N. Sharmila Devi+1 more|arXiv (Cornell University)|Sep 5, 2013

Software System Performance and Reliability被引用 7

一句话总结

本文提出了一种服务端缺陷跟踪与报告系统，旨在简化软件缺陷管理。该系统使管理员能够集中管理缺陷详情——包括ID、类型、严重程度、状态及用户分配——同时支持实时跟踪、自动生成报告以及基于角色的用户分配，从而提升软件质量和开发效率。

ABSTRACT

This is the world of information. The ever growing field Information Technology has its many advanced notable features which made it what it was now today. In this world, the information has to be processed, clearly distributed and must be efficiently reachable to the end users intended for that. Otherwise we know it lead to disastrous situations. The other coin of the same phase is it is absolutely necessary to know any bugs that are hither to faced by the end users. The project Bug Tracking and Reporting System aims to provide the solution for that. The Bug Tracker can be made from any two types. The first one being the system side, the other being the services side. Our project deals with the second one. The paper is wholly dedicated to tracking the bugs that are hither by arise. The administrator maintains the master details regarding to the bugs id, bugs type, bugs description, bugs severity, bugs status, user details. The administrator too has the authority to update the master details of severity level, status level, etc, modules of the paper. The administrator adds the users and assign them responsibility of completing the paper. Finally on analyzing the paper assigned to the particular user, the administrator can track the bugs, and it is automatically added to the tables containing the bugs, by order of severity and status. The administrator can know the information in tact the various paper s assigned to various users, their bug tracking status, their description etc in the form of reports from time to time.

研究动机与目标

• 解决软件开发过程中缺陷报告与跟踪效率低下且杂乱无章的挑战。
• 设计一个集中式系统，以提高在识别、分配和解决软件缺陷方面的可见性与责任性。
• 使管理员能够维护缺陷的主记录，并根据严重程度和状态将任务分配给用户。
• 支持对缺陷状态、严重程度和模块信息的动态更新，以实现对缺陷的实时监控。
• 生成关于分配任务和缺陷跟踪进度的综合报告，以支持绩效评估与流程优化。

提出的方法

• 该系统实现为一个与开发环境解耦的服务端应用程序，以确保可扩展性与可维护性。
• 管理员管理一个集中式数据库，其中包含包含ID、类型、描述、严重程度、状态和用户详细信息等字段的缺陷记录。
• 管理员可动态更新缺陷状态和严重程度等级，以准确反映当前进展。
• 根据用户角色与职责将用户分配至特定缺陷报告，以实现任务跟踪与责任明确。
• 系统自动将缺陷按严重程度和状态排序并存储于数据库表中，以实现高效检索与报告生成。
• 按需生成关于分配任务、缺陷状态和描述的报告，以支持监控与决策制定。

实验结果

研究问题

• RQ1 集中式、服务端缺陷跟踪系统如何提升软件缺陷管理的效率？
• RQ2 哪些机制可确保在缺陷分配与跟踪过程中实现实时可见性与责任性？
• RQ3 对缺陷严重程度和状态的动态更新如何增强缺陷跟踪与解决流程？
• RQ4 用户分配在改善任务分配与软件项目开发工作流中发挥何种作用？
• RQ5 自动生成报告如何支持管理员对缺陷修复过程的监控与评估？

主要发现

• 该系统使管理员能够维护一个集中化、实时更新的软件缺陷主数据库，并附带结构化元数据。
• 通过按严重程度和状态排序的数据库表实现缺陷跟踪的自动化，提升了可访问性与优先级管理。
• 管理员可动态更新严重程度等级与状态，确保准确反映每个缺陷的当前状态。
• 将用户分配至特定缺陷可增强责任性，并优化开发团队间任务的分配流程。
• 系统支持按需生成关于分配任务与缺陷状态的报告，实现绩效监控与流程评估。
• 服务端架构确保了可扩展性，并与核心软件开发环境保持独立。