[论文解读] Business Process Measures

Valdis Vitolins|ArXiv.org|Jun 22, 2004

Business Process Modeling and AnalysisBusiness, Management and Accounting参考文献 5被引用 17

一句话总结

本文提出了一种基于元模型的方法论，利用MOF框架定义并计算基于UML活动图类图示法的业务流程度量。该方法可精确、自然地定义流程度量及其在复合元素上的聚合，通过标准化度量语义，弥合技术实现与业务资产管理之间的差距，而无需具备深入的技术专业知识。

ABSTRACT

The paper proposes a new methodology for defining business process measures and their computation. The approach is based on metamodeling according to MOF. Especially, a metamodel providing precise definitions of typical process measures for UML activity diagram-like notation is proposed, including precise definitions how measures should be aggregated for composite process elements. The proposed approach allows defining values in a natural way, and measurement of data, which are of interest to business, without deep investigation into specific technical solutions. This provides new possibilities for business process measurement, decreasing the gap between technical solutions and asset management methodologies.

研究动机与目标

• 解决在常见建模符号中缺乏标准化、语义精确的业务流程度量定义的问题。
• 缩小技术流程模型与面向业务的绩效度量之间的语义鸿沟。
• 提供一种正式的、可重用的框架，用于在复合流程元素之间定义和聚合流程度量。
• 在无需深入了解底层实现细节的情况下支持业务流程度量。
• 实现在不同业务流程建模与管理工具之间的一致性、互操作性度量。

提出的方法

• 本文采用元对象设施（MOF）作为基础，定义业务流程度量的正式元模型。
• 提出一种面向UML活动图类图示法的领域特定元模型，明确定义常见流程度量的精确语义。
• 该方法形式化了度量在分层或复合流程组件之间的计算与聚合方式。
• 区分原子与复合流程元素，为持续时间、成本和资源使用等度量指定聚合规则。
• 该方法确保度量的定义对业务利益相关者直观易懂，同时保持计算上的无歧义性。
• 该框架支持可扩展性，允许在相同的语义结构内正式定义新度量。

实验结果

研究问题

• RQ1 如何正式定义业务流程度量，以确保在不同建模环境中的一致性与精确性？
• RQ2 何种机制可确保在复合或分层流程元素之间正确聚合流程度量？
• RQ3 如何缩小技术流程模型与业务绩效度量之间的差距？
• RQ4 元建模在实现标准化、可重用的流程度量中发挥何种作用？
• RQ5 能否构建一种正式的元模型，同时支持业务可读性与计算精确性？

主要发现

• 所提出的元模型可对UML类图中的常见流程度量（如持续时间、成本和资源利用率）进行无歧义的定义。
• 复合流程元素的聚合规则已正式指定，确保在分层结构中的一致性度量计算。
• 该方法使业务利益相关者能够自然地定义和解释流程度量，而无需掌握低级别技术知识。
• 通过基于MOF的标准化正式元模型，该方法减少了流程度量中的模糊性。
• 该框架支持在不同建模与管理工具之间互操作和重用流程度量定义。
• 评估结果表明，该方法可实现精确、一致且语义丰富的流程度量，与业务需求保持一致。