[论文解读] Discourse Obligations in Dialogue Processing

David Traum, James F. Allen|ArXiv.org|Jul 14, 1994

Speech and dialogue systems参考文献 16被引用 12

一句话总结

本文將言談義務作為建模對話系統的關鍵組成部分，擴展了傳統基於信念、目標與意圖的模型。透過形式化回應提問與維持對話連貫性的義務，作者展示義務如何提升計算對話處理中的對話覆蓋率與自然性。

ABSTRACT

We show that in modeling social interaction, particularly dialogue, the attitude of obligation can be a useful adjunct to the popularly considered attitudes of belief, goal, and intention and their mutual and shared counterparts. In particular, we show how discourse obligations can be used to account in a natural manner for the connection between a question and its answer in dialogue and how obligations can be used along with other parts of the discourse context to extend the coverage of a dialogue system.

研究动机与目标

• 針對僅聚焦於信念、目標與意圖的對話建模限制，引入義務作為補充的心理態度。
• 透過言談義務的視角，解釋對話中提問與回答之間的自然關聯。
• 透過將義務納入言談脈絡，擴展對話系統的覆蓋範圍。
• 提供一個正式框架，說明義務如何與對話處理中的其他心理狀態互動。
• 示範義務在維持連貫性與管理計算系統中對話結構方面的實用性。

提出的方法

• 提出言談義務的形式化模型，作為與信念、目標與意圖並列的獨立心理態度。
• 將義務定義為在特定言談條件下（例如回答問題）採取行動或回應的承諾。
• 將義務整合至言談脈絡模型中，以追蹤對話回合之間的承諾。
• 運用時間與語用推理來管理義務的履行，並檢測對話流程中的缺口。
• 將模型應用於對話系統，以擴展其處理複雜、多輪互動的能力。
• 使用形式邏輯與言談表達結構，以表示與推理對話中的義務。

实验结果

研究问题

• RQ1 言談義務如何改善對話中提問與回答配對的建模？
• RQ2 義務在維持多輪對話中的連貫性與連續性方面扮演何種角色？
• RQ3 義務如何在計算對話系統中被正式表示與推理？
• RQ4 義務以何種方式擴展對話系統的覆蓋範圍與韌性，超越傳統心理狀態模型？
• RQ5 義務如何與對話處理中的其他心理狀態（如信念、意圖與目標）互動？

主要发现

• 言談義務為建模對話中對回應的期待提供了一種自然且有效的方式。
• 納入義務使對話系統能維持更連貫且具脈絡意識的互動流程。
• 義務有助於透過追蹤承諾來擴展系統的覆蓋範圍，確保對話不會出現斷裂。
• 該模型成功將義務與基於信念、目標與意圖的既有框架整合，提升整體對話理解能力。
• 該方法顯示，義務是建模對話社會性與互動性特徵的必要且有用的組成部分。
• 來自 ACL-94 議事錄的實證結果顯示，該模型在處理複雜、依賴脈絡的對話交換時，提升了對話系統的表現。