[论文解读] Engaging Users with Educational Games: The Case of Phishing

Matt Dixon, Nalin Asanka Gamagedara Arachchilage+1 more|arXiv (Cornell University)|Mar 7, 2019

Spam and Phishing Detection参考文献 11被引用 4

一句话总结

本研究探讨了如何有效吸引用户参与针对网络钓鱼意识的教育类游戏，通过与9名年轻成年人开展工作坊，探索其设计偏好。研究发现，休闲玩家与核心玩家均更重视游戏乐趣而非信息传递，其中休闲玩家偏好幽默与简洁，而核心玩家则更青睐以叙事为核心的游戏机制——这表明在网络安全培训中，教育类游戏必须首先注重趣味性才能取得成功。

ABSTRACT

Phishing continues to be a difficult problem for individuals and organisations. Educational games and simulations have been increasingly acknowledged as enormous and powerful teaching tools, yet little work has examined how to engage users with these games. We explore this problem by conducting workshops with 9 younger adults and reporting on their expectations for cybersecurity educational games. We find a disconnect between casual and serious gamers, where casual gamers prefer simple games incorporating humour while serious gamers demand a congruent narrative or storyline. Importantly, both demographics agree that educational games should prioritise gameplay over information provision - i.e. the game should be a game with educational content. We discuss the implications for educational games developers.

研究动机与目标

• 探索聚焦于网络钓鱼意识的教育类游戏中用户参与的策略。
• 识别在网络安全教育背景下，休闲玩家与核心玩家在设计偏好上的差异。
• 理解游戏品质如何影响用户在教育类游戏中的参与度。
• 为游戏开发者提供有效的设计原则，以优化网络安全培训类游戏。

提出的方法

• 通过与9名年轻成年人参与者开展用户工作坊，探索其对网络钓鱼相关教育类游戏的期望。
• 收集关于游戏设计、幽默感、叙事和互动性偏好的定性反馈。
• 分析用户反馈，识别休闲玩家与核心玩家之间的偏好差异。
• 将游戏元素分类为游戏性、叙事、幽默感和教育内容，以评估用户优先级。
• 使用主题分析法从参与者反馈中提取关键设计原则。
• 强调应将游戏本身作为首要体验，教育作为次要结果。

实验结果

研究问题

• RQ1 休闲玩家与核心玩家在对网络钓鱼教育类游戏的期望上有哪些差异？
• RQ2 幽默感在吸引休闲玩家参与网络安全教育类游戏方面起到什么作用？
• RQ3 叙事或故事情节在设计核心教育类游戏以应对网络钓鱼时应占据多大比重？
• RQ4 用户在教育类游戏中如何权衡游戏性与信息传递的优先级？
• RQ5 哪些设计原则能够最大化用户在网络钓鱼意识教育类游戏中的参与度？

主要发现

• 休闲玩家更偏好简单、幽默的游戏，感觉更像是娱乐而非教育。
• 核心玩家重视连贯的叙事或故事情节，表明需要更深层次的参与机制。
• 两组用户均认为游戏品质比提供的教育内容数量更为重要。
• 教育类游戏应首先被设计为游戏，学习内容应自然地融入游戏过程中。
• 用户期望与当前教育类游戏设计之间存在显著脱节，后者往往优先考虑内容传递而非趣味性。
• 本研究结论认为，成功的网络钓鱼意识游戏必须优先考虑愉悦且具吸引力的游戏体验，以实现长期用户参与。