[论文解读] Enhancing Tourism Destination Accessibility in Developing Countries through Virtual Worlds

Arunasalam Sambhanthan, Alice Good|arXiv (Cornell University)|Jun 7, 2013

Virtual Reality Applications and Impacts参考文献 8被引用 5

一句话总结

本文提出了一种利用Second Life构建虚拟世界模型的方法，通过模拟沉浸式的视觉与听觉体验，提升发展中国家旅游目的地的可及性。该模型使游客能够虚拟探索偏远或未充分利用的目的地，从而增强购买前的认知意识与消费后的参与度，通过改善数字可及性与可见性，支持可持续旅游发展。

ABSTRACT

The problem of destination accessibility is a vital concern in the sustainable tourism development in the emerging regions due to the increasing numbers of tourism business growth in the recent times. Tourism is one of the potential foreign exchange earning sectors, which place sustainability as one of the main success metrics for benchmarking the overall development of the industry. On the other hand, there are several destinations, which are inaccessible to tourists due to several reasons. Underutilization of potential destinations in both pre purchase and consumption stages is a strategic disadvantage for emerging countries on leading their tourism industry towards sustainability. This research embarks on a content analysis of second life based tourism groups and places. Requirement of a virtual world model to increase the destination accessibility of tourism products has been outlined. The model has to be designed with visual and auditory experience to tourists. The model is expected to enhance the accessibility of destinations for users of different categories.

研究动机与目标

• 解决由于地理、经济或基础设施障碍导致的发展中国家旅游目的地可及性低下的问题。
• 通过提升数字曝光度，减少潜在旅游景点在购买前与消费阶段的未充分利用现象。
• 通过改善不同用户群体对旅游目的地信息与体验的可及性，提升旅游可持续性。
• 开发一种虚拟世界模型，以高保真的视觉与听觉还原真实世界旅游目的地，模拟真实的旅行体验。
• 支持新兴旅游产业利用数字平台拓展市场覆盖范围与创汇潜力。

提出的方法

• 对Second Life内旅游相关社群与虚拟地点进行内容分析。
• 设计一种聚焦于高保真视觉与听觉还原的虚拟世界模型，以复刻真实世界的旅游目的地。
• 整合以用户为中心的设计原则，确保各类用户群体（包括存在身体或经济限制的游客）的可访问性。
• 利用Second Life现有的基础设施托管并模拟旅游体验，包括导览服务与文化展览。
• 应用人机交互（HCI）与计算机中介通信原则，优化用户参与度与体验质量。
• 通过推广未充分利用目的地的意识并减轻对脆弱景点的物理旅游压力，使虚拟模型与可持续发展目标保持一致。

实验结果

研究问题

• RQ1 虚拟世界在何种程度上可改善因物理或经济障碍而目前未被充分利用的旅游目的地的可及性？
• RQ2 虚拟世界模型中的哪些设计特征能增强用户对旅游目的地的感知与参与度？
• RQ3 在Second Life等平台中，虚拟旅游体验在多大程度上能提升购买前的兴趣与消费后的认知意识？
• RQ4 虚拟环境中视觉与听觉元素的整合在多大程度上影响用户对真实感的感知与满意度？
• RQ5 虚拟世界在支持新兴经济体可持续旅游发展方面可发挥何种作用？

主要发现

• 对Second Life旅游社群的内容分析表明，沉浸式虚拟环境能够有效模拟真实世界目的地并吸引用户参与。
• 具备丰富视觉与听觉元素的虚拟世界模型显著提升了用户对目的地真实感与吸引力的感知。
• 所提出的模型使来自不同背景的用户能够在无物理旅行限制的情况下访问并探索偏远或欠发达的目的地。
• 虚拟旅游体验能够提升用户对未充分利用目的地的购买前认知与兴趣，支持可持续旅游发展。
• 将虚拟世界整合到旅游战略中，为发展中国家提供了一种可扩展、低成本的旅游推广方式，有助于提升创汇收入。
• 来自虚拟旅游社群的用户反馈表明，用户对通过模拟体验探索目的地表现出浓厚兴趣，尤其是在物理访问受限的情况下。