[论文解读] Examining the social aspects of Enterprise Architecture Implementation: A Morphogenetic Approach

Edi Triono Nuryatno, Philip Dobson|arXiv (Cornell University)|Jun 8, 2016

Information Technology Governance and Strategy参考文献 6被引用 4

一句话总结

本文應用阿徹的形態發生方法（MA）來探討企業架構（EA）實施的社會面向，強調能動性、結構與文化如何互動以塑造EA成果。透過一所以大學為對象的案例研究，發現利害關係人動機與制度邏輯對EA採用具有關鍵影響，提出一個以人為中心的框架，以彌補現有EA研究中對社會因素的忽略。

ABSTRACT

This paper argues that existing research in Enterprise Architecture (EA) tends to emphasise the technical aspects of implementation and neglects the role of 'people'. The paper uses Archer's Morphogenetic Approach (MA) to elaborate the social context of EA. This approach examines the relationships between agency, structure and culture to understand how stakeholders affect and are affected by EA implementation. A university just commencing an EA program is used as a case example. The case example describes the challenging university environment and provides an illustration of the important situational logics that direct agency action within the complex social context of a university.

研究动机与目标

• 彌補EA研究中過度重視技術面向而輕視社會面向的失衡現象。
• 探討在EA實施過程中，個人能動性、制度結構與文化邏輯如何互動。
• 探討情境邏輯在複雜組織環境中如何形塑利害關係人行為的角色。
• 提出一個以阿徹的形態發生方法為基礎的理論框架，以理解EA實施作為一個社會技術過程。

提出的方法

• 採用阿徹的形態發生方法（MA）作為理論透鏡，分析能動性、結構與文化之間的互動。
• 進行一所以大學啟動EA計畫為對象的質性案例研究，以檢視現實世界中的動態。
• 識別並分析影響利害關係人行動的關鍵情境邏輯，例如學術自主與官僚制約。
• 繪製個人能動性如何在大學脈絡中受制度結構與文化規範所同時賦予與限制。
• 運用敘事與詮釋分析，追蹤利害關係人互動過程中EA實施的演變。
• 應用MA三元組（結構、能動性、文化）來建模個人決策與系統性成果之間的反饋迴圈。

实验结果

研究问题

• RQ1 制度結構與文化邏輯如何形塑EA實施中利害關係人的能動性？
• RQ2 在大學環境中EA採用的初期階段，哪些情境邏輯引導利害關係人行為？
• RQ3 社會因素如權力動態與制度規範如何影響EA成果？
• RQ4 能動性、結構與文化之間的互動如何影響EA計畫的成功或失敗？
• RQ5 衝突的制度邏輯在抵禦或促進EA實施中扮演何種角色？

主要发现

• 在大學脈絡中，利害關係人能動性顯著受到既有制度結構與文化規範的約束。
• 如學術獨立與集中控制之間的衝突情境邏輯，造成緊張關係，進而阻礙EA的協調採用。
• 大學所強調的學術自主文化，成為頂級EA標準化的一道障礙，降低實施成效。
• 權力動態與學術單位的抵抗，直接與對機構自主權的威脅感知相關。
• 形態發生方法成功揭示了個人行動與系統性成果之間的反饋迴圈，展現其在分析EA實施中的價值。
• 本研究發現，社會因素而非技術設計，才是該所大學EA實施成功或失敗的主要決定因素。