[论文解读] Exploring Verbalization and Collaboration during Usability Evaluation with Children in Context

Mohammadi Akheela Khanum, Munesh Chandra Trivedi|arXiv (Cornell University)|Jun 18, 2013

Usability and User Interface Design参考文献 20被引用 4

一句话总结

本研究探讨了物理环境如何影响儿童在可用性测试中的言语表达与协作行为，比较了在两种不同情境下使用‘自言自语’与‘建构性互动’方法的效果。结果表明，环境显著影响儿童的行为，协作情境能提升言语表达与任务表现，尤其在自然情境中更为明显，为设计以儿童为中心的可用性评估提供了关键洞见。

ABSTRACT

In this paper, we investigate the effect of context on usability evaluation. The focus is on how children behave and perform when they are tested in different settings. Two most commonly applied usability evaluation methods: the think-aloud and constructive interactions are applied to the children in different physical contexts. We present an experimental design involving 54 children participating in two different configurations of constructive interaction and a traditional think-aloud. The behavior and performance of the children in two different physical contexts is measured by evaluating the results of application of think-aloud and constructive interaction. Finally, we outline lessons on the impact of context on involving children in usability testing.

研究动机与目标

• 探讨物理环境对儿童可用性评估行为的影响。
• 比较‘自言自语’与‘建构性互动’方法在不同环境中的有效性。
• 理解环境如何影响儿童在可用性测试中的言语表达与协作行为。
• 为在真实世界环境中更有效地开展儿童可用性评估提供实用指导。

提出的方法

• 在两个截然不同的物理环境中对54名儿童开展实验研究：正式实验室环境与更自然、儿童友好的环境。
• 采用两种可用性评估方法：传统的‘自言自语’方法与‘建构性互动’方法（儿童协作解决问题）。
• 收集并分析言语记录与行为观察数据，以衡量言语表达水平与任务表现。
• 结合定性与定量分析，比较不同环境与方法下儿童的行为与表现差异。
• 聚焦于座位安排、环境干扰与社交动态等情境因素，评估其对可用性结果的影响。

实验结果

研究问题

• RQ1 物理环境如何影响儿童在可用性测试中的言语表达？
• RQ2 选择可用性评估方法（‘自言自语’ vs. ‘建构性互动’）如何影响儿童的协作与任务表现？
• RQ3 儿童在正式环境与自然环境中的行为有何不同？
• RQ4 情境在多大程度上调节了‘自言自语’与‘建构性互动’方法在儿童可用性评估中的有效性？

主要发现

• 儿童在自然情境中的言语表达水平显著高于正式实验室环境。
• 在两种情境下，‘建构性互动’方法均比‘自言自语’带来更多的协作与持续参与。
• 自然情境提升了任务表现并减少了焦虑，从而产生了更真实的可用性数据。
• 在自然情境中，儿童更可能与同伴讨论问题与解决方案，表明协作提升了问题解决能力。
• ‘自言自语’方法在正式环境中产生的言语输出较少，表明其在压力环境下可能难以充分捕捉儿童的认知过程。
• 座椅安排、照明条件及同伴在场等情境因素对儿童行为与可用性评估结果产生了可测量的影响。