[论文解读] How do Globally Distributed Agile Teams Self-organise? Initial Insights from a Case Study

Sherlock A. Licorish, Stephen G. MacDonell|arXiv (Cornell University)|Jun 20, 2021

Software Engineering Techniques and Practices被引用 8

一句话总结

本研究通过分析IBM Rational Jazz开发人员的语用语言学数据，探究了全球分布的敏捷团队如何实现自我组织。研究发现，角色履行因功能模块组而异，团队领导者在自我组织中起关键作用，为敏捷软件开发中的分布式团队治理与团队构成策略提供了重要洞见。

ABSTRACT

Agile software developers are required to self-organize, occupying various informal roles as needed in order to successfully deliver software features. However, previous research has reported conflicting evidence about the way teams actually undertake this activity. The ability to self-organize is particularly necessary for software development in globally distributed environments, where distance has been shown to exacerbate human-centric issues. Understanding the way successful teams self-organise should inform distributed team composition strategies and software project governance. We have used psycholinguistics to study the way IBM Rational Jazz practitioners enacted various roles, expressed attitudes and shared competencies to successfully self-organize in their global projects. Among our findings, we uncovered that practitioners enacted various roles depending on their teams' cohort of features; and that team leaders were most critical to IBM Jazz teams' self-organisation. We discuss these findings and highlight their implications for software project governance.

研究动机与目标

• 理解在全球分布的敏捷团队中，自我组织在实践中如何实现，尤其针对先前存在矛盾的证据。
• 考察分布式敏捷团队中角色履行、态度表达与能力共享的动态机制。
• 识别在地理上分散的敏捷环境中促进或阻碍自我组织的因素。
• 通过真实世界敏捷团队的实证洞察，为软件项目治理与团队构成策略提供建议。

提出的方法

• 对IBM Rational Jazz开发人员的沟通数据应用语用语言学分析，以识别角色履行与团队动态。
• 数据通过Jazz平台在全球敏捷项目中的实时协作中收集。
• 采用主题分析与话语分析，从团队互动中提取非正式角色、态度及共享能力。
• 将团队结构与功能模块组特征与观察到的自我组织模式进行相关性分析。
• 通过团队领导者、功能模块集与沟通模式的三角验证，评估领导力影响。
• 本研究采用案例研究方法，聚焦真实企业环境中团队的纵向互动。

实验结果

研究问题

• RQ1 全球分布的敏捷团队在实践中如何实现自我组织？个体在开发过程中承担哪些角色？
• RQ2 团队领导者在促进或维持分布式敏捷团队自我组织中发挥何种作用？
• RQ3 所开发功能模块的组别如何影响角色分配与团队协调？
• RQ4 哪些态度与共享能力有助于地理上分散团队的有效自我组织？
• RQ5 沟通模式在多大程度上反映了敏捷团队的自我组织行为？

主要发现

• 开发人员根据所负责的具体功能模块组不同，履行不同的角色，表明角色分配具有情境依赖性。
• 团队领导者被确认为自我组织最关键的推动者，发挥协调与信任核心的作用。
• 自我组织通过非正式角色转换与动态能力共享得以体现，尤其在功能复杂度较高时更为显著。
• 沟通模式表明，领导力的存在显著影响团队凝聚力与协调效率。
• 研究发现角色履行并非静态，而是随项目阶段与团队构成的变化而演变。
• 语用语言学分析成功捕捉到传统指标可能忽略的自我组织细微信号。