[论文解读] How Epidemic Psychology Works on Social Media: Evolution of responses to the COVID-19 pandemic

Luca Maria Aiello, Daniele Quercia+4 more|arXiv (Cornell University)|Jul 26, 2020

Misinformation and Its Impacts参考文献 78被引用 11

一句话总结

本研究通过分析新冠疫情初期美国3900万条社交媒体帖子，实证验证了菲利普·斯特朗的流行病心理学模型，揭示了与库伯勒-罗斯哀伤阶段相对应的三个截然不同的心理阶段——否认、悬浮现实与接受。研究发现，恐惧、道德化与行动的流行病在在线话语中系统性演变，使心理动态能够实时整合进流行病学与移动性模型中。

ABSTRACT

Disruptions resulting from an might often appear to amount to chaos but, in reality, can be understood in a systematic way through the lens of epidemic psychology. According to the father of this research field, Philip Strong, not only is the biological; there is also the potential for three social epidemics: of fear, moralization, and action. This work is the first study to empirically test Strong's model at scale. It does so by studying the use of language on 39M social media posts in US about the COVID-19 pandemic, which is the first pandemic to spread this quickly not only on a global scale but also online. We identified three distinct phases, which parallel Kuebler-Ross's stages of grief. Each of them is characterized by different regimes of the three social epidemics: in the refusal phase, people refused to accept reality despite the increasing numbers of deaths in other countries; in the suspended reality phase (started after the announcement of the first death in the country), people's fear translated into anger about the looming feeling that things were about to change; finally, in the acceptance phase (started after the authorities imposed physical-distancing measures), people found a new normal for their daily activities. Our real-time operationalization of Strong's model makes it possible to embed psychology in any real-time model (e.g., epidemiological and mobility models).

研究动机与目标

• 在新冠疫情背景下，大规模实证检验菲利普·斯特朗关于社会流行病——恐惧、道德化与行动——的理论。
• 识别公众在线话语中系统性的心理阶段，这些阶段与库伯勒-罗斯的哀伤阶段相呼应。
• 实现实时操作化流行病心理学，以整合进流行病学与移动性模型。
• 考察社交媒体上的语言使用如何反映社会对快速传播疫情的演变反应。

提出的方法

• 分析新冠疫情早期阶段收集的3900万条基于美国的社交媒体帖子。
• 应用自然语言处理技术，检测在线话语中情绪、恐惧、道德化与行为意图的转变。
• 通过语言的时间模式映射，识别出三个截然不同的心理阶段：否认、悬浮现实与接受。
• 将这些阶段与关键公共卫生里程碑（如美国首例死亡病例与物理隔离措施的实施）对齐。
• 利用实时语言指标，实现实体化斯特朗的社会流行病模型在数字通信中的应用。
• 将心理状态的转变整合进现有流行病学与移动性模型，以增强预测建模能力。

实验结果

研究问题

• RQ1 公众对新冠疫情的心理反应在社交媒体话语中如何随时间演变？
• RQ2 三种社会流行病——恐惧、道德化与行动——在在线行为中与库伯勒-罗斯哀伤阶段的契合度如何？
• RQ3 能否通过社交媒体中的语言模式系统性识别并测量心理反应的阶段？
• RQ4 关键公共卫生事件与在线话语中心理状态转变之间是否存在相关性？
• RQ5 流行病心理学能否实现实时操作化，并嵌入疾病传播与人类移动性的计算模型中？

主要发现

• 在美国社交媒体话语中识别出三个截然不同的心理阶段——否认、悬浮现实与接受，分别对应库伯勒-罗斯的哀伤阶段。
• 否认阶段出现在美国首例死亡病例之前，其特征为对疫情严重性的否认与轻视，尽管全球死亡人数持续上升。
• 悬浮现实阶段在首例美国死亡病例后开始，其特征为恐惧情绪上升，并逐渐演变为对被认为不作为或即将发生改变的愤怒。
• 接受阶段在物理隔离措施实施后启动，反映出公众对日常生活中新常态的适应。
• 语言模式在三个阶段中系统性地表现出恐惧、道德化与行为意图的转变，大规模验证了斯特朗模型的适用性。
• 本研究证明，心理动态可实现实时测量，并可整合进疾病传播与人类移动性的计算模型中。