[论文解读] Impact of the Digital Transformation: An Online Real-Time Delphi Study

Florian Cech, Hilda Tellioğlu|arXiv (Cornell University)|Apr 25, 2019

Delphi Technique in Research参考文献 28被引用 7

一句话总结

本研究提出一个四维研究框架，通过国际专家参与的在线实时德尔菲研究，探究数字化转型的社会影响。研究识别出未来五年内可能受到影响的关键数字技术、社会领域及全球挑战，提供了一项动态的、基于专家意见的新兴趋势与数字化转型研究重点的评估。

ABSTRACT

The effects of the ongoing Digital Transformation of society are far-reaching and subject to a multitude of impact factors. Beyond a well-established impact on businesses and economic processes, the Digital Transformation remains a driver for change in almost all areas of society. To investigate current and future trends, we propose a research framework covering four dimensions of the Digital Transformation and conduct an exploratory Online Real-Time Delphi study with international experts from a diverse field of academic contexts and disciplines. Our study indicates the societal areas most likely to be affected by the Digital Transformation, the relevant issues and global challenges connected to and influenced by the Digital Transformation, and the impact of key digital technologies now and in the next five years. Given these results, we evaluate the research framework and our approach to investigate the most relevant aspects of the Digital Transformation.

研究动机与目标

• 开发一个全面的研究框架，用于分析数字化转型在社会各维度的综合影响。
• 识别受数字化转型显著影响的社会领域及关键问题。
• 利用专家共识，评估未来五年内关键数字技术的预期影响。
• 评估实时德尔菲方法在捕捉复杂、大规模社会转型中专家见解演变方面的有效性。

提出的方法

• 本研究通过在线实时德尔菲法，邀请来自不同学术领域的国际专家参与。
• 研究采用四维框架，以结构化方式分析数字化转型在社会领域、技术、挑战和影响方面的表现。
• 专家参与多轮匿名输入，实时聚合反馈结果，以促进动态共识形成。
• 该方法支持持续反馈，并推动专家意见在新兴趋势与优先事项上的趋同。
• 数据通过响应的统计聚合进行收集与分析，重点在于识别共识与分歧。
• 基于研究过程中生成的洞察质量与一致性，对研究框架进行了评估。

实验结果

研究问题

• RQ1 在未来几年中，哪些社会领域最有可能受到数字化转型的显著影响？
• RQ2 与数字化转型相关的最关键全球挑战有哪些？这些挑战正如何演变？
• RQ3 在未来五年内，哪些数字技术预计对社会产生最高影响力？
• RQ4 实时德尔菲方法如何有效捕捉专家对复杂、大规模社会转型的共识？

主要发现

• 医疗保健、教育和公共管理领域被确定为受数字化转型影响最显著的社会领域。
• 关键挑战包括数据隐私、数字鸿沟，以及与人工智能和算法决策相关的伦理问题。
• 人工智能、区块链和物联网被列为未来五年内最具影响力的数字技术。
• 专家强调需要开展跨学科研究与政策框架，以应对数字化转型的社会影响。
• 实时德尔菲法在从多元化专家小组中生成及时、共识驱动的洞察方面表现出有效性。
• 专家在应对全球语境下数字化转型的伦理与公平维度的紧迫性方面达成高度共识。