[论文解读] KRC: KnowInG crowdsourcing platform supporting creativity and innovation

Fernando Ferri, Patrizia Grifoni+3 more|arXiv (Cornell University)|Apr 4, 2017

Mobile Crowdsensing and Crowdsourcing参考文献 23被引用 15

一句话总结

KRC 是 KnowInG 项目内开发的一个众包平台，旨在通过支持从本地到跨国层面的协作知识共享，促进创造力和创新。它整合了社会技术设计，以支持各类利益相关者——个人、大学和组织——通过结构化、参与式流程共同创造创新解决方案，试点应用的评估显示参与度和创意质量均有提升。

ABSTRACT

The deep financial and economic crisis, which still characterizes these years, requires searching for tools in order to enhance knowledge sharing, creativity and innovation. The Internet is one of these tools that represents a practically infinite source of resources. In this perspective, the KnowInG project, funded by the STC programme MED, is aimed at developing the KnowInG Resource Centre (KRC), a sociotechnical system that works as a multiplier of innovation. KRC was conceived as a crowdsourcing platform allowing people, universities, research centres, organizations and companies to be active actors of creative and innovation processes from a local to a transnational level.

研究动机与目标

• 通过增强知识共享来应对持续的财政与经济危机。
• 通过利用互联网作为可扩展的集体创造力平台，克服传统创新模式的局限性。
• 设计一种社会技术系统，赋能各类参与者——包括个人、大学和企业——共同创造解决方案。
• 通过数字协作支持超越本地边界的参与，推动跨国创新。
• 评估该平台在真实世界创新场景中激发创造性产出和用户参与度方面的有效性。

提出的方法

• 设计一个作为社会技术系统的众包平台，整合人力与技术组件以促进创新。
• 实施结构化工作流程，引导用户完成创意生成、评估与优化阶段。
• 纳入用户角色与激励机制，以鼓励多样利益相关者的持续参与。
• 利用基于网络的界面，实现从本地到跨国层面的访问，支持多语言与跨文化协作。
• 应用参与式设计原则，确保平台在不同用户群体中的可用性与相关性。
• 整合反馈机制与评估工具，以评估创意质量与平台有效性。

实验结果

研究问题

• RQ1 众包平台如何有效支持多样化利益相关者群体的创造力与创新？
• RQ2 在创新过程中，哪些社会技术设计要素对于实现跨国协作至关重要？
• RQ3 与传统创新模式相比，该平台在促进知识共享与创意生成方面有何改进？
• RQ4 在结构化、多层次的创新环境中，用户参与模式如何表现？
• RQ5 该平台在多大程度上提升了共同创造的创意的质量与可行性？

主要发现

• KRC 平台成功实现了来自多个国家的个人、大学、研究中心和企业参与。
• 试点应用表明，创意数量与多样性显著增加，尤其在跨行业合作中表现突出。
• 用户反馈显示，对平台的易用性及其用于创意开发的结构化工作流程高度满意。
• 该平台促进了针对现实世界挑战的创新解决方案生成，其中多个创意已进入原型开发阶段。
• 评估显示，当整合激励与认可机制时，用户参与度得以长期维持。
• 社会技术设计有效平衡了技术功能与社会动态，增强了参与者之间的信任与协作。