[论文解读] Managing information and knowledge sharing cultures in higher educations institutions

Leon Andretti Abdillah|arXiv (Cornell University)|Jan 1, 2014

Knowledge Management and Sharing参考文献 7被引用 11

一句话总结

本文提出了一种低成本、基于信息技术的框架，用于在高等教育机构（HEIs）中培养信息与知识共享文化，利用电子邮件、eLearning平台（Moodle）、博客（WordPress）、社交媒体和存储库（ePrints）等免费可用工具。研究证明，将这些工具与结构化实践（如每周会议和文档记录）相结合，可有效支持知识管理，特别是通过野中郁次的SECI模型，从而提升机构协作与知识传播效果。

ABSTRACT

Information and knowledge (IK) are very important for any institution including education higher institution. Those IK are stored in every single individual in organization in the form of experiences, skills, etc. The growth of the higher education institution nowadays relies on how an institution manage the dissemination of those IK over the organization by using information technology (IT). This article discusses several ways and tools for engaging persons in the organization to build sharing cultures. This article gives some view of freely availabe application over internet to be used for IK sharing cultures.

研究动机与目标

• 通过促进高等教育机构（HEIs）的信息与知识共享文化，解决知识传播碎片化的问题。
• 识别可负担、易获取的数字工具，以支持HEIs中的知识管理，而无需依赖复杂或昂贵的系统。
• 探索如何利用现有的IT基础设施和开源应用程序，将知识共享制度化为日常实践。
• 强调领导层承诺和组织结构在维持知识共享文化方面的作用。
• 提出一种实用且可扩展的模型，将数字工具与高等教育机构的传统组织实践相结合。

提出的方法

• 通过文献综述和观察研究，分析HEIs中的知识共享实践。
• 组织以讲师和学生为主的焦点小组讨论（FGDs），识别知识共享中的关键挑战与机遇。
• 实施一种混合模式，结合面对面每周会议与数字工具，以制度化知识共享。
• 使用开源且免费提供的平台：Zimbra用于电子邮件，Moodle用于eLearning，WordPress用于博客，Facebook/Twitter用于社交网络，ePrints用于数字存储库。
• 设计并部署一个与野中郁次SECI模型（社会化、外化、综合、内化）相一致的知识共享框架。
• 应用文档标准（例如DIKTI合规的人力资源信息系统）以系统化知识的捕获与存储。

实验结果

研究问题

• RQ1 高等教育机构如何利用可访问的数字工具培育可持续的知识共享文化？
• RQ2 当传统组织实践（如每周会议）与数字工具结合时，在知识共享中起到何种作用？
• RQ3 在HEIs中，哪些免费可用的IT工具在跨学术单位传播信息与知识方面最为有效？
• RQ4 如何在现有数字基础设施下，实际应用SECI模型的知识转化过程？
• RQ5 哪些机构和领导力因素对HEIs中知识共享计划的长期成功至关重要？

主要发现

• 将简单且免费的数字工具（如电子邮件（Zimbra）、eLearning（Moodle）、博客（WordPress）和社会媒体（Facebook/Twitter））整合，可在无需复杂系统的情况下，有效支持HEIs中的知识共享。
• 带有结构化议程的每周面对面会议（如全球简报和协调会议）是维系知识共享文化的关键支柱。
• 与机构标准一致的文档系统（如DIKTI的人力资源信息系统）对于捕获和保存与Tri Darma Perguruan Tinggi活动相关的知识至关重要。
• ePrints存储库软件可实现学术成果（如研究论文、学位论文和教学材料）的有效长期存储与检索。
• 社交媒体平台提升了媒介丰富度与互动性，有助于扩大学术内容的传播范围，并促进全球参与。
• 高层管理的承诺是将知识共享制度化为持续文化实践的关键推动因素，确保其在试点项目之外的长期可持续性。