[论文解读] Online Networks of Support in Distressed Environments: Solidarity and Mobilization during the Russian Invasion of Ukraine

Jinyi Ye, Nikhil Jindal+2 more|arXiv (Cornell University)|Apr 9, 2023

Misinformation and Its Impacts被引用 4

一句话总结

本研究分析了在俄罗斯-乌克兰战争期间，来自 Twitter、Facebook、Instagram 和 YouTube 的 6800 万条社交媒体帖子，以探讨在线支持网络的形成与运作方式。研究发现，众包（如 Google 文档）和众筹（如 Patreon、PayPal）平台在基层动员中发挥核心作用，社交媒体则作为关键的信息传播渠道——其中 Twitter 和 Facebook 主要用于广泛传播，而 Instagram 和 YouTube 更侧重于定向筹款。

ABSTRACT

Despite their drawbacks and unintended consequences, social media networks have recently emerged as a crucial resource for individuals in distress, particularly during times of crisis. These platforms serve as a means to seek assistance and support, share reliable information, and appeal for action and solidarity. In this paper, we examine the online networks of support during the Russia-Ukraine conflict by analyzing four major social media networks: Twitter, Facebook, Instagram, and YouTube. Using a large dataset of 68 million posts, we explore the temporal patterns and interconnectedness between these platforms and online support websites. Our analysis highlights the prevalence of crowdsourcing and crowdfunding websites as the two main support platforms to mobilize resources and solicit donations, revealing their purpose and contents, and investigating different support-seeking and -receiving practices. Overall, our study underscores the potential of social media in facilitating online support in distressed environments through grassroots mobilization, contributing to the growing body of research on the positive impact of online platforms in promoting social good and protecting vulnerable populations during times of crisis and conflict.

研究动机与目标

• 理解俄罗斯-乌克兰冲突期间在线支持网络的结构与动态。
• 探究社交媒体平台与在线支持网站之间在传播援助资源方面的相互作用。
• 分析在主要社交媒体网络中，指向众包与众筹平台的链接的普遍性与模式。
• 探讨不同平台如何在危机期间促进金融与信息支持的动员。
• 识别并描述数字平台在困境环境中促成的基层支持实践。

提出的方法

• 收集来自 Twitter、Facebook、Instagram 和 YouTube 的大规模数据集，共包含 6800 万条社交媒体帖子。
• 从 52 万个网站域名中提取并分析 1390 万个 URL，以识别支持资源。
• 应用基于网络的可视化与格兰杰因果分析，以建模跨平台链接分享的时间关系。
• 采用混合方法：对 URL 分布进行定量分析，并对关键支持平台的内容进行定性检查。
• 聚焦于前 100 个被广泛分享的众包与众筹网站 URL，评估其作用与影响力。
• 比较平台特有的传播模式，特别是信息共享（如 Google 文档）与金融支持（如 Patreon、PayPal）之间的差异。

实验结果

研究问题

• RQ1 在俄罗斯-乌克兰冲突期间，在线支持网络如何表现与运作，社交媒体平台与在线支持网站之间存在何种关系？
• RQ2 指向众包与众筹平台的社会媒体信息有多普遍，它们如何促进对乌克兰民众的援助？
• RQ3 不同社交媒体平台（Twitter、Facebook、Instagram、YouTube）在传播支持内容并链接至支持网站方面分别扮演什么独特角色？
• RQ4 不同平台的功能特性如何影响最有效动员的支持类型（信息性支持 vs. 财务支持）？

主要发现

• 众包平台如 Google 文档和 Google 表单被广泛用于实时分享关于边境过境、交通与人道主义资源的信息，覆盖多达 280 万名流离失所者。
• 众筹平台如 Patreon、GoFundMe 和 PayPal 成为金融支持的主要渠道，使独立记者与非营利组织成功筹集数百万资金。
• Twitter 和 Facebook 分享了涵盖各类支持网站的链接，包括众包与众筹平台，表明其在援助内容传播方面具有更广泛的扩散作用。
• Instagram 和 YouTube 更侧重于众筹平台，尤其是 Patreon 和 PayPal，表明支持动员存在平台特异性模式。
• 尽管社交媒体流量巨大，但支持类 URL 在 Twitter 和 Facebook 上的占比不足 1%，在 Instagram 和 YouTube 上不足 3%，表明链接分享虽占比较小，却是在线支持中具有显著影响力的子集。
• 本研究识别出一个网络化、多平台的生态系统，社交媒体作为支持的催化剂，各平台在放大不同类型援助方面具有明确分工。