[论文解读] Opportunities and challenges of ChatGPT for design knowledge management

Xin Hu, Yu Tian+3 more|arXiv (Cornell University)|Apr 6, 2023

E-Learning and Knowledge Management被引用 12

一句话总结

本文回顾了 ChatGPT 如何支持设计知识管理，分析了机会与挑战，并通过一个显示提示依赖知识质量的案例研究来验证发现。

ABSTRACT

Recent advancements in Natural Language Processing have opened up new possibilities for the development of large language models like ChatGPT, which can facilitate knowledge management in the design process by providing designers with access to a vast array of relevant information. However, integrating ChatGPT into the design process also presents new challenges. In this paper, we provide a concise review of the classification and representation of design knowledge, and past efforts to support designers in acquiring knowledge. We analyze the opportunities and challenges that ChatGPT presents for knowledge management in design and propose promising future research directions. A case study is conducted to validate the advantages and drawbacks of ChatGPT, showing that designers can acquire targeted knowledge from various domains, but the quality of the acquired knowledge is highly dependent on the prompt.

研究动机与目标

• 对设计知识如何被分类和表示进行简要评述。
• 总结过去在帮助设计师获取知识方面的努力。
• 分析 ChatGPT 在设计知识管理中的机会与挑战。
• 提出将 ChatGPT 集成到设计知识工作流中的未来研究方向。

提出的方法

• 对设计知识进行分类并讨论其对 AI 辅助访问的含义。
• 回顾关于设计知识获取及为设计师提供支持工具的既有研究。
• 开展案例研究以验证在设计知识检索中使用 ChatGPT 的优点与缺点。
• 分析提示词设计如何影响从 ChatGPT 获得的知识质量。
• 提出在设计知识管理中结合 ChatGPT 的未来研究方向。

实验结果

研究问题

• RQ1 如何对设计知识进行分类和表示以实现 AI 辅助检索？
• RQ2 ChatGPT 在跨领域帮助设计师获取知识方面提供了哪些机会？
• RQ3 将 ChatGPT 集成到设计知识管理中会带来哪些挑战，提示词质量如何影响结果？
• RQ4 为改进在设计中启用的 ChatGPT 知识管理，未来应有哪些研究方向？

主要发现

• ChatGPT 可以帮助设计师从各个领域获取针对性的知识。
• 获取的知识质量高度依赖于提示词。
• ChatGPT 在设计知识管理中既有优点也有缺点。
• 该研究包含一个案例验证，展示了 ChatGPT 在设计工作流程中的实际影响。