[论文解读] Participatory design: A systematic review and insights for future practice

Peter Wacnik, Shanna Daly+1 more|arXiv (Cornell University)|Sep 26, 2024

Innovative Approaches in Technology and Social Development被引用 4

一句话总结

本篇系统性综述整合了88篇关于参与式设计（PD）的同行评审研究，以厘清其当前实践，识别重复出现的方法，并为未来应用提供可操作的见解。研究发现，PD主要应用于无形系统设计，利益相关者在多个阶段积极参与，使用多样化技术，为更公平、更有效的设计过程奠定了基础。

ABSTRACT

Participatory Design -- an iterative, flexible design process that uses the close involvement of stakeholders, most often end users -- is growing in use across design disciplines. As an increasing number of practitioners turn to Participatory Design (PD), it has become less rigidly defined, with stakeholders engaged to varying degrees through the use of disjointed techniques. This ambiguous understanding can be counterproductive when discussing PD processes. Our findings synthesize key decisions and approaches from design peers that can support others in engaging in PD practice. We investigated how scholars report the use of Participatory Design in the field through a systematic literature review. We found that a majority of PD literature examined specific case studies of PD (53 of 88 articles), with the design of intangible systems representing the most common design context (61 of 88 articles). Stakeholders most often participated throughout multiple stages of a design process (65 of 88 articles), recruited in a variety of ways and engaged in several of the 14 specific participatory techniques identified. This systematic review provides today's practitioners synthesized learnings from past Participatory Design processes to inform and improve future use of PD, attempting to remedy inequitable design by engaging directly with stakeholders and users.

研究动机与目标

• 厘清当代研究与实践中参与式设计（PD）不断演变且常具模糊性的定义。
• 识别PD研究中常见的模式、技术及利益相关者参与程度，以提升方法论的一致性。
• 通过整合直接利益相关者参与如何提升设计成果的证据，解决设计中的不平等问题。
• 为从业者提供基于对PD文献全面分析的可操作见解。
• 通过突出有效策略及利益相关者参与中的持续挑战，指导未来PD实践。

提出的方法

• 对人机交互（HCI）、计算机科学和社会科学领域中88篇关于参与式设计（PD）的同行评审文章进行了系统性文献综述。
• 根据设计背景、利益相关者参与阶段、招募方法及所用具体参与技术，对研究进行分类。
• 识别并分析了文献中报告的14种不同参与技术，以绘制其使用频率和应用背景。
• 综合各研究的发现，提取重复出现的设计决策与实施模式。
• 聚焦于案例研究和方法论报告的定性综合，以识别最佳实践与研究空白。
• 采用主题分析与频率分析相结合的方法，突出PD应用中的主导趋势，特别是在无形系统设计中的应用。

实验结果

研究问题

• RQ1 在学术文献中，参与式设计在不同设计背景下当前是如何应用的？
• RQ2 PD流程中最常使用的参与技术有哪些？它们在设计生命周期中的部署方式如何？
• RQ3 利益相关者在设计过程的多个阶段中参与的程度如何？他们又是如何被招募的？
• RQ4 PD方法的报告中呈现出哪些模式？这些模式如何反映出现有或不一致的实践？
• RQ5 从过去的PD应用中可获得哪些见解，以指导未来更公平、更有效的设计实践？

主要发现

• 大多数PD文献（88篇中的53篇）聚焦于具体案例研究，表明其对实际、情境特定应用的强烈侧重。
• 无形系统（如软件、服务、流程）是最常见的设计背景，在88篇文献中有61篇涉及。
• 在88篇文献中的65篇中，利益相关者在设计过程的多个阶段参与，表明持续参与的趋势日益明显。
• 共识别出15种不同的参与技术，使用程度各异，表明缺乏标准化的方法论框架。
• 利益相关者的招募方式多种多样，反映出文献中方法不一致且常描述不清。
• 尽管PD应用日益广泛，但其定义和应用仍不一致，报告中对利益相关者角色和使用技术的方法论严谨性有限。