[论文解读] Retweeting for COVID-19: Consensus building, information sharing, dissent, and lockdown life

Mike Thelwall, Saheeda Thelwall|arXiv (Cornell University)|Apr 6, 2020

Misinformation and Its Impacts被引用 52

一句话总结

本研究分析了2020年3月10日至29日期间，关于COVID-19的最常被转发的英文推文，采用主题分析法探讨社交媒体上的公众话语。研究发现，基层用户转发在传播公共卫生信息、支持关键工作人员以及建立社交距离共识方面发挥了关键作用，尽管部分病毒式传播内容削弱了官方信息的传播效果。

ABSTRACT

Purpose: Public attitudes towards COVID-19 and social distancing are critical in reducing its spread. It is therefore important to understand public reactions, information dissemination and consensus building in all major forms, including social media. This article investigates important issues reflected on Twitter. Design/methodology/approach: A thematic analysis of the most retweeted English-language tweets on Twitter mentioning COVID-19 during March 10-29, 2020. Findings: The main themes identified for the 87 qualifying tweets accounting for 14 million retweets were: lockdown life; attitude towards social restrictions; politics; safety messages; people with COVID-19; support for key workers; work; and COVID-19 facts/news. Research limitations/implications: Twitter played many positive roles, mainly through unofficial tweets. Users shared social distancing information, helped build support for social distancing, criticised government responses, expressed support for key workers, and helped each other to cope with social isolation. A few popular tweets not supporting social distancing show that government messages sometimes failed. Practical implications: Public health campaigns in future may consider encouraging grass roots social web activity to support campaign goals. At a methodological level, analysing retweet counts emphasised politics and ignored practical implementation issues. Originality/value: This is the first qualitative analysis of general COVID-19-related retweeting.

研究动机与目标

• 了解在疫情早期阶段，Twitter上关于COVID-19的公众情绪与信息传播情况。
• 研究社交媒体用户如何参与建立关于社交距离和公共卫生措施的共识。
• 识别在高转发量内容中占主导地位的主题，并评估非官方与官方信息传播的作用。
• 评估病毒式推文对公众态度的影响，包括对政府应对措施和封锁生活态度的变化。

提出的方法

• 对2020年3月10日至29日期间，提及COVID-19的87条最常被转发的英文推文进行主题分析。
• 基于推文内容和语境的定性编码，识别出反复出现的主题。
• 通过转发次数分析，优先筛选出传播范围最广、影响力最大的推文。
• 将主题归类为更广泛的领域：封锁生活、政治评论、安全信息传播和事实报道。
• 比较非官方（用户生成）与官方（机构发布）内容在塑造公众话语中的作用。
• 使用转发量的定量数据（总计1400万次）评估不同主题的相对影响力。

实验结果

研究问题

• RQ1 2020年3月期间，关于COVID-19的最常被转发的英文推文中，主导主题是什么？
• RQ2 基层用户转发在建立关于社交距离和公共卫生措施的共识方面发挥了怎样的作用？
• RQ3 病毒式推文在多大程度上反映了或挑战了政府关于封锁和安全措施的官方信息？
• RQ4 用户生成内容在支持关键工作人员或缓解社会孤立感方面发挥了什么作用？
• RQ5 政治话语与事实信息在高度传播的推文中如何共现？

主要发现

• 这87条最常被转发的推文，累计获得1400万次转发，反映出公众对疫情的多样化关切。
• 关于封锁生活、对关键工作人员的支持以及COVID-19的事实更新等主题，在广泛传播的内容中尤为突出。
• 基层用户转发在传播公共卫生信息和强化社交距离规范方面发挥了显著的积极作用。
• 少数反对社交距离的病毒式推文表明，官方信息并未始终与公众情绪保持一致。
• 对政府应对措施的政治评论和批评常被广泛传播，表明社交媒体是表达异议的平台。
• 对医疗工作者的支持以及应对孤独感的实际策略被广泛转发，凸显了转发在情感与社会支持方面的作用。