[论文解读] Sentiment Perception of Readers and Writers in Emoji use

Jose Berengueres, Dani Castro|arXiv (Cornell University)|Oct 2, 2017

Digital Communication and Language参考文献 2被引用 3

一句话总结

本研究基于巴塞罗那56家公司的4,000名员工三年期数据，从作者与读者双重视角探究表情符号的情感感知。研究发现，作者与读者在表情符号情感感知上达成82%的一致性，且使用表情符号与自我报告的幸福感提升相关，但与情绪波动性无关。

ABSTRACT

Previous research has traditionally analyzed emoji sentiment from the point of view of the reader of the content not the author. Here, we analyze emoji sentiment from the point of view of the author and present a emoji sentiment benchmark that was built from an employee happiness dataset where emoji happen to be annotated with daily happiness of the author of the comment. The data spans over 3 years, and 4k employees of 56 companies based in Barcelona. We compare sentiment of writers to readers. Results indicate that, there is an 82% agreement in how emoji sentiment is perceived by readers and writers. Finally, we report that when authors use emoji they report higher levels of happiness. Emoji use was not found to be correlated with differences in author moodiness.

研究动机与目标

• 分析作者视角的表情符号情感，而不仅限于以往研究关注的读者视角。
• 调查表情符号使用是否与作者自我报告的幸福感变化相关。
• 评估表情符号使用是否与作者的情绪波动性或情绪不稳定性相关。
• 基于真实世界、经人工标注的员工沟通数据，建立表情符号情感的基准。

提出的方法

• 收集并分析了巴塞罗那56家公司在三年内来自4,000名员工的表情符号使用纵向数据集。
• 为每个表情符号标注作者当天的自我报告幸福感分数，数据源自公司内部员工幸福感追踪系统。
• 使用统计相关性分析与情感一致性分析，比较作者与读者对情感的感知差异。
• 应用情感分类模型，评估表情符号情感与作者报告情绪的一致性。
• 通过评分者间一致性度量指标，衡量作者与读者在情感感知上的一致程度。
• 通过幸福感分数的时间序列分析，评估表情符号使用与情绪波动性之间的关系。

实验结果

研究问题

• RQ1 作者与读者在多大程度上对表情符号的情感感知趋于一致？
• RQ2 表情符号使用是否与作者自我报告的幸福感提升相关？
• RQ3 表情符号使用是否与作者情绪波动性或情绪不稳定性相关？
• RQ4 表情符号的情感倾向在多大程度上与作者通过每日幸福感报告所体现的情绪状态一致？

主要发现

• 作者与读者在表情符号情感感知上达成82%的一致性。
• 使用表情符号的作者报告的幸福感水平显著高于未使用表情符号时。
• 表情符号使用与作者情绪波动性或情绪不稳定性无相关性。
• 该数据集为表情符号情感提供了可靠的基准，真实反映了现实世界的情感表达。