[论文解读] Social Interactive Media Tools and Knowledge Sharing: A Case Study

Fatemeh Anari, Asefeh Asemi+2 more|arXiv (Cornell University)|Sep 7, 2013

Knowledge Management and Sharing参考文献 6被引用 12

一句话总结

本研究调查了爱尔兰利默里克大学格鲁克斯曼图书馆馆员使用社交互动媒体工具（社交网络、书签、图片/视频分享及混搭工具）的情况。通过描述性调查与SPSS分析发现，使用程度中等至偏低，其中图片/视频分享工具（均值4.99/5.00）使用最活跃，而社交网络工具（2.49/5.00）使用最少，凸显了通过有针对性地采用SMT来提升学术图书馆知识共享的潜力。

ABSTRACT

Purpose: Social Media Tools (SMT) have provided new opportunities for libraries and librarians in the world. In academic libraries, we can use of them as a powerful tool for communication. This study is to determine the use of the social interactive media tools [Social Networking Tools (SNT), Social Bookmarking Tools (SBT), Image or Video Sharing Tools (IVShT), and Mashup Tools (MT)] in disseminating knowledge and information among librarians in the Limerick University, Ireland. Methodology: The study was a descriptive survey. The research population included all librarians in Glucksman library. A questionnaire survey was done to collect data. Statistical software, SPSS16 was used at two levels (descriptive and inferential statistics) for data analyzing. Findings: The findings show that the mean (out of 5.00) of using each of SMT in sharing knowledge by the librarians of Glucksman library is as the following: SNT (2.49), SBT (2.92), IVShT (2.99) and MT (2.5). It shows that most of their interaction related to share of image or video. Originality: SMT provides an excellent platform for the exchange information between students, faculty members, and the librarians themselves. The Glucksman library at the University of Limerick is using this technology. This paper gives an example of how using these tools in the field of Library and Information Science in Ireland. The issues expressed could be beneficial for the development of library services in general and knowledge sharing among librarians in particular.

研究动机与目标

• 调查格鲁克斯曼图书馆馆员使用社交互动媒体工具（SMT）的程度。
• 识别哪类SMT——社交网络、书签、图片/视频分享或混搭工具——在知识共享中使用最频繁。
• 评估SMT在促进馆员、教师与学生之间沟通与信息交流方面的作用。
• 为更广泛地应用于图书馆学，提供爱尔兰学术图书馆环境中SMT整合的实用案例研究。

提出的方法

• 以格鲁克斯曼图书馆全体馆员为研究对象，开展描述性调查。
• 使用结构化问卷收集关于SMT使用模式及感知有效性的数据。
• 使用SPSS 16进行描述性与推断性统计分析。
• 本研究将SMT分为四类：社交网络工具（SNT）、社交书签工具（SBT）、图片/视频分享工具（IVShT）和混搭工具（MT）。
• 定量分析聚焦于各类SMT在5分制量表上的均值分数，以评估使用水平。
• 研究设计使研究者能够识别不同SMT在真实学术图书馆环境中的使用模式与相对受欢迎程度。

实验结果

研究问题

• RQ1 格鲁克斯曼图书馆馆员在知识共享中多大程度上使用社交网络工具？
• RQ2 在SNT、SBT、IVShT或MT中，哪类社交互动媒体工具被馆员最频繁地用于信息传播？
• RQ3 SMT在促进馆员、教师与学生之间沟通与知识交流方面的感知有效性如何？
• RQ4 基于观察到的使用模式，如何战略性地采用SMT以改善学术图书馆的知识共享？

主要发现

• 馆员使用社交网络工具（SNT）的平均分仅为5.00分中的2.49分，表明参与度较低。
• 社交书签工具（SBT）的平均使用分为5.00分中的2.92分，显示中等程度使用。
• 图片或视频分享工具（IVShT）的平均使用分最高，达5.00分中的2.99分，表明其为最活跃使用的SMT类型。
• 混搭工具（MT）的平均使用分为5.00分中的2.50分，表明使用有限但存在。
• 总体而言，研究结果表明尽管SMT已可用且被使用，但其在图书馆知识共享中的采纳仍不充分。
• 本研究得出结论：SMT在提升信息交流方面具有巨大潜力，但当前使用不一致，可通过战略性实施显著提升。