[论文解读] The Concept of Appropriation as a Heuristic for Conceptualising the Relationship between Technology, People and Organisations

Paméla Baillette, Chris Kimble|ArXiv.org|Apr 17, 2008

Information Systems Theories and Implementation参考文献 17被引用 8

一句话总结

本文提出‘采纳’作为一种启发式框架，用以理解技术、人与组织之间的动态互动。结合法语圈与英语圈学术传统，分析技术如何通过使用过程在社会与文化中扎根，揭示出技术整合的成功取决于持续的、情境特定的适应，而非预设的设计。关键洞见源自对术语的跨语言与认识论比较。

ABSTRACT

The stated aim of this conference is to debate the continuing evolution of IS in businesses and other organisations. This paper seeks to contribute to this debate by exploring the concept of appropriation from a number of different epistemological, cultural and linguistic viewpoints to allow us to explore 'the black box' of appropriation and to gain a fuller understanding of the term. At the conceptual level, it will examine some of the different ways in which people have attempted to explain the relationship between the objective and concrete features of technology and the subjective and shifting nature of the people and organisation within which that technology is deployed. At the cultural and linguistic level the paper will examine the notion as it is found in the Francophone literature, where the term has a long and rich history, and the Anglophone literature where appropriation is seen as a rather more specialist term. The paper will conclude with some observations on the ongoing nature of the debate, the value of reading beyond the literature with which one is familiar and the rewards that come from exploring different historical (and linguistic) viewpoints.

研究动机与目标

• 探讨‘采纳’作为理解技术、人与组织之间关系的视角。
• 解决技术如何在组织与社会语境中嵌入的‘黑箱’问题。
• 比较法语圈与英语圈学术传统中‘采纳’的认识论、文化与语言根源。
• 强调跨学科与跨语言阅读在丰富信息系统研究概念框架中的价值。
• 为组织环境中信息系统演进的持续辩论做出贡献。

提出的方法

• 对法语圈与英语圈学术文献中的术语‘采纳’进行比较分析。
• 考察‘采纳’在两种语言与文化语境中的历史与概念发展。
• 运用概念框架，探讨客观技术特征与主观组织/个体解读之间的互动。
• 应用启发式方法，建模技术在实践中如何被采纳、适应与重新定义。
• 借鉴社会学、组织研究与人机交互的跨学科视角，以丰富概念化。
• 对熟悉学术传统的局限性进行批判性反思，并倡导更广泛的学术参与。

实验结果

研究问题

• RQ1 ‘采纳’这一概念如何帮助解释组织环境中技术、人与组织之间的关系？
• RQ2 法语圈与英语圈学术传统中，‘采纳’的概念化存在哪些关键差异？
• RQ3 ‘采纳’在多大程度上揭示了技术使用超越技术设计的动态与情境依赖性？
• RQ4 对‘采纳’进行跨语言与跨文化比较，如何增强信息系统研究的理论理解？
• RQ5 将‘采纳’视为一个持续的、解释性过程而非一次性实施，具有何种含义？

主要发现

• ‘采纳’为理解技术并非被动采纳，而是通过社会与组织过程主动重塑，提供了有价值的启发式工具。
• 法语圈传统对‘采纳’提供了更丰富、具有历史根基的概念化，将其视为文化与社会整合的过程。
• 英语圈文献往往将‘采纳’理解得更狭窄，常将其视为技术性或以用户为中心的适应过程。
• 本文表明，有意义的技术整合需要关注人类与组织参与的主观性、动态性与情境特定性。
• 跨语言与跨传统分析揭示了组织中技术使用具有解释性与演变性的深层洞见。
• 本研究强调，跳出自身学科与语言舒适区阅读，对于丰富信息系统研究的理论框架至关重要。