[论文解读] The Effects of Cultural dimensions and Demographic Characteristics on E-learning Acceptance

Ali Tarhini|arXiv (Cornell University)|Jul 6, 2016

Technology Adoption and User Behaviour参考文献 10被引用 11

一句话总结

本研究通过整合霍夫斯泰德文化维度框架与人口统计因素，扩展了技术接受模型（TAM），以解释高等教育中的电子学习采纳。基于黎巴嫩与英国1,197名学生的结构方程建模与多组分析，研究发现个体、文化与组织因素显著影响使用电子学习的行为意图，其中文化维度与人口统计因素在发达国家与发展中国家背景下均作为关键调节变量。

ABSTRACT

This study aims to develop and test an amalgamated conceptual framework based on Technology Acceptance Model (TAM) and other models from social psychology, such as theory of reasoned action and TAM2 that captures the salient factors influencing the user adoption and acceptance of web-based learning systems. This framework has been applied to the study of higher educational institutions in the context of developing as well as developed countries (e.g. Lebanon and UK). Additionally, the framework investigates the moderating effect of Hofstedes four cultural dimensions at the individual level and a set of individual differences (age, gender, experience and educational level) on the key determinants that affect the behavioral intention to use e-learning. A total of 1197 questionnaires were received from students who were using web-based learning systems at higher educational institutions in Lebanon and the UK with opposite scores on cultural dimensions. Confirmatory Factor Analysis (CFA) was used to perform reliability and validity checks, and Structural Equation Modeling (SEM) in conjunction with multi-group analysis method was used to test the hypothesized conceptual model. Our findings suggest that individual, social, cultural and organizational factors are important to consider in explaining students behavioral intention and usage of e-learning environments. The findings of this research contribute to the literature by validating and supporting the applicability of our extended TAM in the Lebanese and British contexts and provide several prominent implications to both theory and practice on the individual, organizational and societal levels.

研究动机与目标

• 开发一个整合TAM、计划行为理论与社会心理学模型的综合概念框架，以解释电子学习接受度。
• 探究霍夫斯泰德四维度文化因素对个体层面电子学习采纳的调节效应。
• 考察人口统计变量（年龄、性别、教育水平、技术经验）对使用电子学习行为意图的影响。
• 在对比文化背景下验证扩展模型的有效性：黎巴嫩（发展中国家）与英国（发达国家）。
• 为致力于在多样化文化与人口统计群体中提升电子学习采纳率的机构提供理论与实践启示。

提出的方法

• 构建一个融合TAM、TAM2与计划行为理论的混合概念框架，以捕捉认知、社会与文化因素对电子学习使用的影响。
• 通过基于网络的学习系统，收集黎巴嫩与英国1,197名高等教育学生的调查数据。
• 应用验证性因子分析（CFA）评估测量模型的信度与效度。
• 采用结构方程模型（SEM）结合多组分析，检验假设关系，并比较不同文化背景下模型的拟合度。
• 将霍夫斯泰德的文化维度（权力距离、个人主义、男性化、不确定性规避）作为个体层面的调节变量。
• 对黎巴嫩与英国学生进行组间比较，以评估文化差异对电子学习接受度模式的影响。

实验结果

研究问题

• RQ1 霍夫斯泰德的四个文化维度如何调节感知有用性与使用电子学习行为意图之间的关系？
• RQ2 人口统计因素（年龄、性别、教育水平、经验）在多大程度上影响对电子学习使用的行为意图？
• RQ3 黎巴嫩与英国之间的文化差异如何影响电子学习接受模型中关键决定因素的强度与方向？
• RQ4 扩展的TAM框架在发展中国家与发达国家背景下的有效性与可靠性如何？
• RQ5 个体、社会、文化与组织因素在预测电子学习采纳中的相对贡献是什么？

主要发现

• 文化维度显著调节感知有用性与使用电子学习行为意图之间的关系，其中权力距离与不确定性规避表现出显著影响。
• 在高权力距离文化中（如黎巴嫩），当个体感知电子学习具有用处时，其使用意图更强，相较于低权力距离环境（如英国）。
• 在高不确定性规避文化中，不确定性规避与行为意图呈负相关，表明对新技术采纳持谨慎态度。
• 教育水平与技术经验等人口统计因素显著预测感知有用性与行为意图，教育水平越高、经验越丰富，采纳可能性越大。
• 扩展的TAM模型在黎巴嫩与英国样本中均表现出良好的拟合度与可靠性，证实其跨文化适用性。
• 组织与社会因素，包括感知社会影响与机构支持，在两国中均为电子学习采纳的重要预测变量。