[论文解读] The Effects of Digitalization on Human Energy and Fatigue: A Review.

Jana Korunovska, Sarah Spiekermann|arXiv (Cornell University)|Oct 4, 2019

Impact of Technology on Adolescents参考文献 71被引用 6

一句话总结

本文提出了一个关于主观能量概念的理论框架，并回顾了数字技术使用对八个不同能量相关构念（包括SNS疲劳）影响的实证证据。研究发现，ICT使用主要通过认知过载和注意力负担等机制耗损用户能量，尤其在组织环境中更为显著；同时，也识别出技术能够激发用户能量的特定情境。

ABSTRACT

Information and communication technologies (ICTs) are generally assumed to save time and energy, yet user fatigue due to ICT use is assumed to be on the rise. The question about the effects of ICT use on human energy has sparked increased research interest in recent years. however, the course is complicated by the fact that the conceptualization of human energy is extremely diverse. The aim of this paper is therefore twofold. First, we provide a conceptual framework and classification for subjective energy concepts and reflect on the theoretical embedding of technology within the theories on subjective energy. Second, we review the leading empirical literature on the relationship between ICT use and eight different subjective energy concepts prominent in different disciplines. We also include the new phenomena of social networking sites (SNS) exhaustion and SNS fatigue. With this, we aim to consolidate the existing research, illuminate the gaps and provide a conceptual baseline for future research on the relationship between ICT use and subjective energy of ICT users. We show that ICT use has predominantly negative effect on users' energy, especially in organizational contexts, and show the main patterns and mechanisms through which technology drains as well as energizes users.

研究动机与目标

• 开发一个全面的理论框架，用于对与ICT使用相关的主观能量概念进行分类。
• 考察ICT使用与跨学科中八个显著的主观能量构念之间的实证关系。
• 研究新兴现象，如社交网络平台（SNS）耗竭与SNS疲劳。
• 识别ICT使用导致用户能量耗损或增强的模式与机制。
• 为未来关于数字技术与人类能量动态的研究建立理论基线。

提出的方法

• 对多个学科中ICT使用与主观能量关系的领先实证文献进行系统性综述。
• 基于理论与实证依据，对八个不同的主观能量概念进行分类。
• 将技术整合进现有的主观能量理论模型中，包括认知负荷理论与注意力恢复理论。
• 分析ICT使用对能量的正负影响，重点关注组织环境与社交媒体情境。
• 将新兴现象如SNS疲劳纳入理论框架。
• 综合研究发现，识别能量耗损与增强的重复模式及中介机制。

实验结果

研究问题

• RQ1 ICT使用如何影响不同形式的主观能量，如精神警觉性、活力与动机？
• RQ2 ICT使用导致能量耗损或增强的关键机制是什么？
• RQ3 社交网络平台如何导致用户疲劳与耗竭？
• RQ4 在何种组织情境下，ICT使用最可能耗损用户能量？
• RQ5 在何种条件下，ICT使用反而能激发用户能量而非耗损它们？

主要发现

• ICT使用对用户能量具有主要负面影响，尤其在组织环境中，这是由于持续的认知与注意力需求所致。
• 认知过载、持续连接与多任务处理是耗损心理能量并导致疲劳的关键机制。
• 社交网络平台（SNS）与特定形式的耗竭与疲劳相关，尤其是由于社会比较与信息过载所致。
• 尽管存在负面趋势，某些ICT应用与使用模式可通过支持任务完成与提供社交奖励来增强能量。
• 本文提出的理论框架清晰界定了不同能量构念及其技术诱因之间的差异。
• 综述指出了显著的研究空白，特别是在ICT相关能量影响的纵向研究与跨文化比较方面。