[论文解读] The Guidebook, the Friend, and the Room: Visitor Experience in a Historic House

Allison Woodruff, Paul M. Aoki+2 more|ArXiv.org|Jan 28, 2001

Subtitles and Audiovisual Media参考文献 1被引用 11

一句话总结

本文提出了一款电子导览手册原型，旨在通过支持用户与导览手册本身、同伴以及物理空间的互动，提升参观历史住宅的体验。研究发现，游客更倾向于使用扬声器共享音频播放而非耳机，凸显了非正式环境中遗产旅游体验的社会性与协作性。

ABSTRACT

In this paper, we describe an electronic guidebook prototype and report on a study of its use in a historic house. Supported by mechanisms in the guidebook, visitors constructed experiences that had a high degree of interaction with three entities: the guidebook, their companions, and the house and its contents. For example, we found that most visitors played audio descriptions played through speakers (rather than using headphones or reading textual descriptions) to facilitate communication with their companions.

研究动机与目标

• 调查电子导览手册如何支持历史住宅中富有意义的参观体验。
• 理解参观者在参观过程中如何与导览手册、同伴以及物理环境互动。
• 探讨社会动态——尤其是与同伴的交流——在塑造参观者参与度方面的作用。
• 评估共享音频播放相较于个人音频或文本描述的有效性。
• 为未来支持社交与情境学习的互动遗产技术设计提供依据。

提出的方法

• 开发了一款配备音频描述、文本内容和导航功能的电子导览手册原型。
• 导览手册通过扬声器支持共享音频播放，使团体无需使用耳机即可共同收听。
• 在真实的历史住宅中开展实地研究，参观者在导览过程中使用该导览手册。
• 通过观察、访谈以及对导览手册使用模式的分析收集数据。
• 研究聚焦于参观者、其同伴与导览手册在物理空间背景下的互动。
• 分析重点在于共享聆听、对话和协作导航等社会行为。

实验结果

研究问题

• RQ1 参观者在参观历史住宅期间，如何结合同伴使用电子导览手册？
• RQ2 共享音频播放在促进参观者之间沟通与社会互动方面发挥什么作用？
• RQ3 历史住宅的物理环境如何影响参观者与导览手册及彼此的互动方式？
• RQ4 参观者在体验导览手册时，如何在音频、文本或共享聆听模式之间进行优先选择？
• RQ5 参观者对导览手册的体验与传统导览手册或导游讲解模式相比有何异同？

主要发现

• 大多数参观者选择通过扬声器播放音频描述，而非使用耳机，从而实现与同伴的共享聆听。
• 共享音频的使用显著增强了参观者在导览过程中的对话与协作。
• 参观者频繁暂停或调整行进速度，以与同伴讨论音频内容，表明存在社会性意义共创。
• 文本描述很少被阅读，表明音频与社交互动在提升参与度方面更为有效。
• 导览手册被视为一种社交工具，不仅用于信息传递，更促进了与同伴及环境的连接。
• 历史住宅的物理空间影响了参观者使用导览手册的方式，移动与空间语境共同塑造了互动模式。