[论文解读] The Innovative Behaviour of Software Engineers: Findings from a Pilot Case Study

Cleviton V. F. Monteiro, Fábio Q. B. da Silva+1 more|arXiv (Cornell University)|Dec 2, 2016

Software Engineering Techniques and Practices参考文献 15被引用 9

一句话总结

本试点案例研究通过访谈和观察，调查了加拿大一家软件公司中软件工程师的创新行为，识别了影响创新的个人与情境因素。研究发现，创新源于个人态度与团队关系、组织文化及项目类型等情境要素之间的动态互动，进而提出了一个反映软件工程情境中创新驱动力相互作用的模型。

ABSTRACT

Context: In the workplace, some individuals engage in the voluntary and intentional generation, promotion, and realization of new ideas for the benefit of individual performance, group effectiveness, or the organization. The literature classifies this phenomenon as innovative behaviour. Despite its importance to the development of innovation, innovative behaviour has not been fully investigated in software engineering. Objective: To understand the factors that support or inhibit innovative behaviour in software engineering practice. Method: We conducted a pilot case study in a Canadian software company using interviews and observations as data collection techniques. Using qualitative analysis, we identified relevant factors and relationships not addressed by studies from other areas. Results: Individual innovative behaviour is influenced by individual attitudes and also by situational factors such as relationships in the workplace, organizational characteristics, and project type. We built a model to express the interacting effects of these factors. Conclusions: Innovative behaviour is dependent on individual and contextual factors. Our results contribute to relevant impacts on research and practice, and to topics that deserve further study.

研究动机与目标

• 理解支持或抑制软件工程实践中创新行为的因素。
• 考察个人态度与情境因素在促进创新中的相互作用。
• 构建一个捕捉个人与情境影响因素对创新产生交互作用的模型。
• 为现有文献提供关于软件开发中创新机制的实证洞察。

提出的方法

• 在一家加拿大软件公司开展定性试点案例研究。
• 通过半结构化访谈和对软件工程师的直接观察收集数据。
• 应用定性数据分析技术，识别因素间的重复主题与关系。
• 将识别出的因素映射到一个概念模型中，以说明其动态相互作用。
• 聚焦真实世界软件开发环境，以确保情境相关性。
• 采用迭代分析方法，根据数据中浮现的见解不断优化模型。

实验结果

研究问题

• RQ1 哪些个人层面的因素影响软件工程师的创新行为？
• RQ2 工作关系在多大程度上影响软件团队中创新行为的可能性？
• RQ3 组织特征和项目类型在何种方式下塑造软件开发中的创新？
• RQ4 个人态度与情境因素如何相互作用以促进或阻碍创新？
• RQ5 何种模型最能体现驱动软件工程中创新的复杂因素之间的相互作用？

主要发现

• 软件工程中的个人创新行为显著受个人态度（如对新想法的开放性及内在动机）的影响。
• 积极的工作关系（包括信任与协作）是促进创新行为的关键因素。
• 组织特征如领导支持和心理安全感被发现有助于激发创新。
• 项目类型——特别是具有灵活性和自主性的项目——创造了更有利的创新环境。
• 开发出一个动态模型，以表示个人与情境因素对创新的交互影响。
• 本研究强调，创新并非仅由个人特质驱动，而是源于个人倾向与组织环境之间相互作用的产物。