[论文解读] Towards Understanding Enablers of Digital Transformation in Small and Medium-Sized Enterprises

Sachithra Lokuge, Sophia Xiaoxia Duan|arXiv (Cornell University)|Nov 10, 2021

Digital Transformation in Industry被引用 7

一句话总结

本文通过跨信息管理、管理学和工商管理领域的综合性文献综述，识别并分类了中小企业（SMEs）数字化转型的关键推动因素。研究发现，战略领导力、数字能力、组织文化及外部合作是关键推动因素，提出了一个结构化的框架，以指导中小企业有效开展数字化转型。

ABSTRACT

Even though, digital transformation has attracted much attention of both academics and practitioners, a very limited number of studies have investigated the digital transformation process in small and medium-sized enterprises (SMEs) and the findings remain fragmented. Given the accessibility and availability of digital technologies to launch digital transformation initiatives and the importance of SMEs in the economy, a profound understanding of enablers of the digital transformation process in SMEs is much needed. As such, to address this, in this paper we conducted a comprehensive review of related literature in information systems, management, and business disciplines, to identify key enablers that facilitate the digital transformation process in SMEs.

研究动机与目标

• 解决由于缺乏针对性研究而导致的中小企业数字化转型推动因素理解零散的问题。
• 识别并综合促进中小企业数字化转型的关键推动因素。
• 为从业者和研究人员提供一个结构化、基于证据的框架，以指导中小企业数字化转型举措。
• 弥合学术文献与中小企业数字化转型实践应用之间的差距。

提出的方法

• 在信息管理、管理学和工商管理领域开展系统性文献综述。
• 从同行评审的学术出版物中识别并提取数字化转型的推动因素。
• 根据推动因素在数字化转型过程中的作用，将其分类为主题聚类。
• 采用主题分析方法，将推动因素划分为战略、组织、技术及关系四个维度。
• 评估推动因素之间的相互作用及其对中小企业数字化转型成功的影响。
• 提出一个概念性框架，将识别出的推动因素整合为一个针对中小企业的连贯模型。

实验结果

研究问题

• RQ1 中小企业数字化转型的主要推动因素是什么？
• RQ2 战略领导力和数字能力如何影响中小企业的数字化转型？
• RQ3 组织文化与外部合作在推动数字化转型中发挥什么作用？
• RQ4 所识别的推动因素如何相互作用并共同促进中小企业数字化转型的成功？
• RQ5 当前关于中小企业数字化转型推动因素的文献中存在哪些研究空白？

主要发现

• 战略领导力是基础性推动因素，具有远见的领导力显著提高中小企业实现数字化转型的可能性。
• 数字能力——尤其是技术采纳和数字素养——在所有中小企业中均成为关键的内部推动因素。
• 支持创新与适应性的组织文化可增强数字化转型举措的有效性。
• 外部合作，包括与技术提供商及行业网络的合作，对于资源获取与知识共享至关重要。
• 推动因素之间的相互作用是动态的，领导力与文化在推动数字能力和合作发展方面发挥催化剂作用。
• 本研究发现现有文献中缺乏整合性框架，凸显了为中小企业情境量身定制整体性模型的必要性。