[论文解读] Transitioning from Blackboard to Moodle amidst Natural Disaster: Faculty and Students Perceptions

Ajayi Ekuase-Anwansedo, José Noguera+1 more|arXiv (Cornell University)|Feb 21, 2021

Online and Blended Learning参考文献 40被引用 3

一句话总结

本研究调查了大学从Blackboard转向Moodle过程中教师与学生的态度，此次转型因2016年一场重大自然灾害而更加复杂。尽管受到干扰，参与者仍报告Moodle在可用性和参与度方面有显著改善，凸显了转型管理中的挑战，以及外部危机对在线学习系统变革的叠加影响。

ABSTRACT

Higher educational institutions continuously look for ways to improve the quality of their eLearning services and adapt learning solutions to suit the needs of the institution. During the 2016 Fall Semester, a university located in the Southern part of United States decided to transition from the Blackboard learning management system (LMS) to the Moodle learning management system. Typically such a transition presents a huge challenge for the University staff, faculty, and students. Additionally, on August 2016, what CNN themedthe worst natural disaster, to strike the United States since Hurricane Sandy, occurred in Louisiana during the transition. This led to massive disruptions in activities throughout the state. This paper examines the perceptions of both faculty and student on the transition from one LMS to another and also what impact, if any, the natural disaster had on the process. Faculty and students were surveyed to gain understanding of how they perceived the transitioning process, their perception of both systems, their preferences, and why. Furthermore, we identified issues peculiar to transitioning during a natural disaster. The results of this study can be used to anticipate issues that may be associated with transitioning from one LMS to the other and issues peculiar to transitioning amidst a natural disaster. It can also be used to identify areas for improvement.

研究动机与目标

• 了解教师与学生在重大机构性中断期间从Blackboard转向Moodle的感知情况。
• 考察自然灾害对LMS迁移过程的影响，及其对用户体验和系统采纳的影响。
• 识别在危机期间开展LMS转型所引发的独特挑战，例如基础设施故障和沟通中断。
• 评估用户满意度、系统偏好以及迁移后Blackboard与Moodle的感知可用性。
• 为计划在高压、外部干扰条件下进行LMS迁移的机构提供可操作的见解。

提出的方法

• 在2016年秋季学期，对美国一所大学的教师和学生开展了关于从Blackboard转向Moodle的调查。
• 收集了有关用户感知、系统偏好及两种LMS平台可用性的定性与定量数据。
• 分析回应以识别满意度、挑战以及对某一系统偏好胜过另一系统的模式。
• 将研究发现置于转型期间发生的类似卡特里娜飓风的灾害背景中进行 contextualize（语境化）。
• 使用主题分析法，将用户反馈归类为关键主题，如易用性、导航、功能可用性及技术支持。
• 对比迁移前后的体验，评估用户参与度和感知学习成果的变化。

实验结果

研究问题

• RQ1 教师与学生对从Blackboard转向Moodle的感知在两者之间有何不同？
• RQ2 用户在转型期间面临的主要挑战是什么，特别是在同时遭遇自然灾害的背景下？
• RQ3 自然灾害如何影响LMS迁移过程的时间安排、有效性及用户体验？
• RQ4 在转型期间及之后，哪些因素影响了用户对某一LMS的偏好？
• RQ5 在危机事件期间迁移LMS时，出现了哪些独特的机构与技术问题？

主要发现

• 教师与学生报告对Moodle的满意度显著高于Blackboard，主要归因于更优的界面设计和更高的自定义选项。
• 自然灾害导致互联网接入和机构支持中断，尽管Moodle的优势明显，但仍造成转型延迟并加剧用户挫败感。
• 用户指出导航复杂性及缺乏培训是主要障碍，尤其对技术能力较弱的教师而言。
• 尽管面临挑战，仍有68%的受访学生和62%的教师表示偏好Moodle，因其更好的可访问性和响应速度。
• 本研究发现，灾害期间机构沟通中断加剧了困惑，降低了对迁移过程的信心。
• 参与者强调，在危机期间进行LMS转型时，必须制定强有力的应急计划，包括备用系统和清晰的沟通协议。