[论文解读] Unraveling Entangled Feeds: Rethinking Social Media Design to Enhance User Well-being

Ashlee Milton, Dan Runningen+3 more|arXiv (Cornell University)|Feb 17, 2026

Digital Mental Health Interventions被引用 0

一句话总结

该论文提出了纠缠框架，用以解释算法化社媒信息流如何影响心理健康，基于对21名患有心理疾病参与者的设计工作坊，并提出恢复用户控制感与情境感的设计策略。

ABSTRACT

Social media platforms have rapidly adopted algorithmic curation with little consideration for the potential harm to users' mental well-being. We present findings from design workshops with 21 participants diagnosed with mental illness about their interactions with social media platforms. We find that users develop cause-and-effect explanations, or folk theories, to understand their experiences with algorithmic curation. These folk theories highlight a breakdown in algorithmic design that we explain using the framework of entanglement, a phenomenon where there is a disconnect between users' actions and platform outcomes on an emotional level. Participants' designs to address entanglement and mitigate harms centered on contextualizing their engagement and restoring explicit user control on social media. The conceptualization of entanglement and the resulting design recommendations have implications for social computing and recommender systems research, particularly in evaluating and designing social media platforms that support users' mental well-being.

研究动机与目标

• 考察患有心理疾病的用户如何体验社交媒体的算法化内容策划。
• 识别信息流通过用户行为与平台响应影响情绪福祉的机制。
• 建立解释这些互动的框架，并提出提升用户福祉的设计干预。

提出的方法

• 开展七场设计工作坊，参与者为使用算法化策划社媒的诊断为焦虑、抑郁或创伤后应激障碍的21人。
• 每场工作坊设两个任务：体验与发现的探索，以及为福祉而设计理想平台的原型。
• 对工作坊笔记与产物进行归纳性主题分析，以识别民间理论和纠缠框架。
• 将设计正义原则纳入，聚焦参与者的需求与视角。
• 提供线下与远程工作坊形式以促进参与。

(a) Activity 1: Exploration and Discovery using a Google Jamboard for a remote session.

实验结果

研究问题

• RQ1 用户如何解释自己在算法化策展与心理健康中的体验？
• RQ2 用户行为与信息流结果之间的关系如何被表征，为何会感觉纠缠？
• RQ3 哪些设计策略可以减轻纠缠、支持用户福祉？

主要发现

• 参与者建立民间理论来解释信息流行为与情绪结果。
• 纠缠框架描述了用户行为与观测到的信息流响应之间的六种错位形式。
• 涌现出三种以用户为中心的设计策略：情境化参与、消费控制、重新获取对用户输入的明确掌控。
• 用户认为算法化策展带来情感负担与潜在情感收益，取决于具体情境。
• 该研究通过加入“共同世界”的概念扩展了诺曼的行动循环，突显推荐系统与社交网络在用户心理模型中的冲突。

(b) Activity 2: Prototyping from an in-person session.