[论文解读] User Experience Design Professionals' Perceptions of Generative Artificial Intelligence

Jie Li, Hancheng Cao+4 more|arXiv (Cornell University)|Sep 26, 2023

Creativity in Education and Neuroscience被引用 11

一句话总结

该研究访谈了20位UX设计师，探讨生成式AI如何影响UXD实践，突出将其作为辅助工具的机会，以及对人因因素和就业影响的担忧。

ABSTRACT

Among creative professionals, Generative Artificial Intelligence (GenAI) has sparked excitement over its capabilities and fear over unanticipated consequences. How does GenAI impact User Experience Design (UXD) practice, and are fears warranted? We interviewed 20 UX Designers, with diverse experience and across companies (startups to large enterprises). We probed them to characterize their practices, and sample their attitudes, concerns, and expectations. We found that experienced designers are confident in their originality, creativity, and empathic skills, and find GenAI's role as assistive. They emphasized the unique human factors of "enjoyment" and "agency", where humans remain the arbiters of "AI alignment". However, skill degradation, job replacement, and creativity exhaustion can adversely impact junior designers. We discuss implications for human-GenAI collaboration, specifically copyright and ownership, human creativity and agency, and AI literacy and access. Through the lens of responsible and participatory AI, we contribute a deeper understanding of GenAI fears and opportunities for UXD.

研究动机与目标

• 了解有经验的UX设计师对 GenAI 对其实践影响的看法。
• 识别 GenAI 在支持创造力、共情和设计工作流方面的潜在好处。
• 揭示设计师对技能退化、就业替代以及创造力疲乏的担忧。
• 讨论版权、所有权、AI素养和人机协同负责任性等方面的影响。

提出的方法

• 对来自初创公司到大型企业的20位UX设计师进行半结构化访谈。
• 对GenAI的实践、态度、担忧和期望进行主题分析。
• 通过原创性、创造力、共情和人类能动性的视角审视洞见。
• 讨论人- GenAI 协作、版权和AI素养的影响。

实验结果

研究问题

• RQ1 UX设计专业人员对 GenAI 的设计实践影响有哪些看法？
• RQ2 这些看法如何因经验水平和组织情境而异？
• RQ3 设计师在 UXD 工作流程中将 GenAI 视为什么的益处与风险？
• RQ4 GenAI 在 UXD 使用中带来哪些治理、所有权和素养方面的问题？

主要发现

• 有经验的设计师对自身的原创性、创造力和同理心能力充满信心。
• GenAI 主要被视为辅助工具，而非对人类设计师的替代。
• 人类保留主动权，在将AI输出与目标对齐方面发挥关键作用（AI 对齐）。
• 对初级设计师的担忧包括技能退化、潜在的就业替代以及创造力疲乏。
• 讨论的影响包括版权/所有权、人类创造力与能动性，以及AI素养与获取。