Kyeongro Jang

This research, based on the systems perspective, proposed nine dimensions of quality in fitness services. A scale was developed and its factor structure was confirmed in two studies of fitness club customers. As the factor structure of the nine-dimensional scale was confirmed through confirmatory factor analyses in both studies, it was concluded that the nine proposed dimensions were independent of each other. The final scale consisted of 35 items to measure Service Climate, Management Commitmen

ABSTRACT The purpose of this research was to investigate the impact of physical environments on customer satisfaction and their subsequent return intentions within a service industry. Drawing from data collected from spectators at three Midwestern Conference ice hockey arenas, the effects of physical environment on customer satisfaction, the effect of customer satisfaction on their return intentions, and the direct relationship between the perceptions of physical environments and customers' retu

Abstract Organisational identification is the perception of belongingness to an organisation and a sense of oneness with the organisation. Identification has long been recognised as having important implications for the sense of satisfaction and belonging of employees and for the effectiveness of the organisation. Our research examined the impact of students' identification with a university on intentions to support the university. Drawing data collected at three different universities in Korea,

Groups A, B, and C rotaviruses have been identified in cattle. Group B rotaviruses are associated with sporadic cases of diarrhea in calves and adult cows. From diagnostic submissions to our laboratory, 90 fecal samples from cases of calf diarrhea, 81 fecal samples from cases of adult cow diarrhea (winter dysentery), and 20 fecal samples from case control normal adult cows were tested for group B rotaviruses by polyacrylamide gel electrophoresis (PAGE), and reverse transcription (RT)-PCR (target

오늘날 경쟁시장에서 성공적인 브랜드는 기업의 경쟁력을 향상시킬 수 있기 때문에 브랜드 자산은 학술 연구뿐만 아니라 비즈니스 실행에 있어서 매우 중요한 개념으로 간주되어 오고 있다. 따라서 기업의 마케터들은 브랜드네임 또는 심벌의 사용을 통한 브랜드 강화를 통하여 기업 상품의 가치를 향상시키기 위한 노력을 기울이고 있다. 브랜드 자산은 브랜드 이름, 상표, 마크를 포함하여 상품이 고객에게 제공하는 가치를 증가시키거나 감소시키는 역할을 하게 된다. 기본적으로 브랜드 자산은 기업들의 경쟁보다 브랜드에 대한 소비자들의 신뢰에서 나오게 되며, 이러한 신뢰는 충성도와 소비자들의 자발적인 브랜드의 소비로 변하게 된다. 따라서 본 연구에서는 스포츠팬들을 대상으로 스포츠 팀의 인지, 이미지, 관계가 팀을 운영하는 모기업의 인지, 이미지, 관계에 미치는 영향을 분석하여 궁극적으로 프로스포츠 구단의 운영이 기업의 브랜드 자산에 미치는 영향을 알아보는데 목적을 두었다. 자료 수집은 웹서베이 기법을 이용하

The purposes of this research were to investigate the impacts of academic major and department satisfaction, and perceived prestige of university and profession on intention to pursuit major related career among sport related majoring students. To achieve these purposes, 209 university students in four universities who are majoring in sport related areas participated in this study. Structural equation analysis with LISREL 8.5, showed that fellows and curriculum satisfaction of students had a pos

This study investigated the differences in job attitudes between part-time ( n = 96) and full-time ( n = 82) workers in Korean sports organizations. They responded to a questionnaire including Meyer and Allen's (1984) scales for affective (AC) and continuance commitment (CC), and Smith, Organ, and Neat’s (1983) organizational citizenship behavior (OCB) questionnaire. Confirmatory factor analyses of the data supported the subscale structures and the equivalence of measurement in the two groups. T

본 연구는 스포츠를 활용한 CSR활동의 인식, 태도, 적합성이 기업신뢰, 기업이미지의 기업평가요소 및 고객만족, 고객충성도의 고객태도와 어떠한 관계를 맺고 있는지를 밝히는데 연구의 목적이 있다. 연구목적의 달성을 위해 체육학․경영학 석․박사과정을 대상으로 사전조사를 실시하였고, 이를 통해 연구에 적합한 기업을 추출하였다. 또한 본 조사에서는 국내 Y시와 S시에 거주하고 있는 만 20세 이상의 일반시민들을 대상으로 편의표본추출법을 통해 총 330부의 최종표본을 확보하였고, 구조방정식 모형분석(structural equation model)을 통해 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, CSR활동 태도와 적합성은 기업신뢰에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 기업신뢰는 기업이미지에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 기업이미지는 고객만족과 고객충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 고객만족은 고객충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론적으로 스포츠를 활용한 CSR활동은

본 연구는 최근 경영환경 및 노동시장의 변화와 함께 지적되고 있는 근로자 이직현상의 증가에 대한 문제점을 인식하고 스포츠산업 종사자들의 이직의도에 조직 관련 태도변인들과 직업 관련 태도 변인들이 어떠한 영향을 미치는 지 알아보고자 하였다. 이에 본 연구의 목적은 다른 대상에 대한 만족과 몰입, 즉 조직 관련 만족과 몰입 변인으로 직무만족과 조직몰입, 그리고 직업 관련 만족과 몰입 변인으로 직업만족과 직업몰입이 이직의도의 선행변인으로 어떠한 영향을 미치는지에 대한 분석이었다. 연구의 목적을 달성하고자 총 7개의 스포츠산업조직 종사자들을 대상으로 수집된 227명의 자료를 LISREL 8.5를 통한 구조방정식모형법을 이용하여 실증 분석하였다. 그 결과, 직무만족이 조직몰입과 직업몰입에는 긍정적인 영향을 미치고, 이직의도에는 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 직업만족 또한 조직몰입과 직업몰입에는 긍정적인 영향을 미치고, 이직의도에는 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 조

본 연구에서는 대학이 소비자 집단에 제공하는 서비스 중에서 대학의 스포츠 팀에 초점을 두었다. 본 연구는 대학 스포츠 팀을 통한 대학의 정체성 확립의 가능성을 규명하기 위한 것으로, 대학 재학생들을 상대로 소속대학에 대한 소속감과 소속 대학의 명성에 대한 인식 등을 조사하여 학생들의 소속 대학 스포츠 팀에 대한 일체감 그리고 졸업 후 모교에 대한 후원의도의 관계를 살펴보고자 하였다. 연구결과 대학생들의 소속대학의 명성에 대한 인식이 스포츠 팀에 대한 일체감에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으나, 대학에 대한 소속감은 스포츠 팀에 대한 일체감에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 졸업 후 모교에 대한 후원의도에 대한 조사에서는 소속 대학에 대한 소속감, 소속 대학의 명성에 대한 인식, 그리고 소속 대학 스포츠 팀에 대한 일체감 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

This study analyzed the impact of customer productivity in technology-based self-service of virtual golf simulation games in relation to customers’ repeated use, based on the examination of four factors: ease of use, performance, fun, and sense of presence of simulation. Data were collected from virtual golf simulator users in Korea. The findings suggest that ease of use, performance, fun, and sense of presence all contribute positively to customer productivity and increase the intention to reus

This study investigates the antecedents of organizational citizenship behaviours by using data consisting of 196 part-time instructors drawn from six sport centres in the Republic of Korea. The results of a structural equation analysis suggest that job satisfaction has a positive effect on organizational and occupational commitment, occupational satisfaction has a positive effect on organizational and occupational commitment, organizational commitment has a positive effect on organizational citi

This study investigated the effects of the organizational commitment and occupational commitment of employees in Korean firms on their turnover intentions and organizational citizenship behaviours. In addition, using the interactional effect analysis, this study examined the interactional effects of the two types of commitment on turnover intentions and organizational citizenship behaviours. A total of 209 employees in nine different firms participated in this study. The results revealed that or

본 연구는 최근 일반 산업체뿐 아니라 스포츠 산업에서도 급증하고 있는 비정규직 종사자들의 조직 효율성을 제고하기 위하여 비정규직 종사자들과 정규직 종사자와의 조직행동에 대한 차이를 알아보고자 한 것이다. 스포츠 조직의 정규직 종사자 214명, 비정규직 종사자 247명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 그들의 고용상태에 따라 직무만족, 직업만족, 직업몰입, 그리고 조직몰입의 차이를 검증하였다. 그 결과 스포츠조직의 직원들은 고용상태에 따라 직무만족, 직업만족, 그리고 조직몰입에 있어서는 차이를 보이는 것으로 나타났으나, 직업몰입에 있어서는 차이가 없는 것으로 나타났다. 각 변인간의 인과관계를 살펴본 결과 스포츠조직 직원들의 직무만족이 소속 직업에 대한 몰입에 미치는 영향에 대한 경로계수는 정규직이 .580(t=5.991) 비정규직이 .527(t=5.214), 그리고 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향에 대한 경로계수는 정규직이 .512(t=2.829) 비정규직이 .268(t=2.542

본 연구는 스포츠조직 종사자들의 조직몰입과 직업몰입이 이직의도와 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치는지 알아보는데 목적을 두었다. 특히 조직몰입과 직업몰입의 이직의도와 조직시민행동에 대한 상호작용효과를 분석하고자 하였다. 이러한 목적을 달성하고자 스포츠조직 8개 조직 종사자 183명의 자료가 실증분석 자료로 이용되었다. 분석 결과 스포츠조직 종사자들의 조직몰입은 이직의도에 부적영향을, 직업몰입은 이직의도에 정적영향을 미치는 것으로 나타났으며, 조직몰입과 직업몰입은 이직의도에 부적으로 유의한 상호작용효과가 있는 것으로 나타났다. 또한 조직몰입은 조직시민행동에 정적영향을 미치는 것으로 나타났으나 직업몰입은 조직시민행동에는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그러나 조직몰입과 직업몰입의 조직시민행동에 대한 상호작용효과는 정적으로 유의한 것으로 나타났다. 따라서 상호작용효과 분석을 통해 스포츠조직종사자들의 조직몰입과 직업몰입이 이직의도와 조직시민행동에 미치는 상호작용효과에 대해서 논