[论文解读] Between an Arena and a Sports Bar: Online Chats of eSports Spectators

Denis Bulygin, Ilya Musabirov+3 more|arXiv (Cornell University)|Jan 9, 2018

Digital Games and MediaSocial Sciences参考文献 19被引用 16

一句话总结

本文利用结构主题模型（STM）与互相关分析，对《国际邀请赛2017》Dota 2电竞赛事期间在Twitch.tv平台上的大规模实时聊天通信进行分析，表明游戏内事件驱动了观众聊天中的主题与情绪模式。研究发现，聊天动态既类似于体育场馆，也类似于体育酒吧，因此提出通过情绪可视化与事件突出的剪辑生成等设计改进，以提升观众参与度。

ABSTRACT

Hundreds of thousands of spectators use Twitch.tv to watch The International, a Dota 2 eSports tournament and communicate in massive chats. In this paper, we analyse crowd behavior in these chats, disentangle features of social communication, such as contextual meanings of emojis and short messages. We apply structural topic modelling and cross-correlation analysis to investigate topical and temporal patterns of chat messages and their relation to in-game events. We show that in-game events drive the communication in the massive chat and define its emergent topical structure to a various extent. Following the discussion in communication and social computing literature, we discuss these findings in the framework of analysis of communication of physical sports crowds and outline some limitations of the 'stadium' metaphor, suggesting a complementary metaphor of 'sports bar' as a useful analytical and design device.

研究动机与目标

• 理解电竞赛事期间大规模实时聊天中涌现的主题与情绪结构。
• 探究游戏内事件如何塑造Twitch.tv平台上实时观众交流模式。
• 考察表情符号、表情包与短消息在高流量聊天环境中维持连贯性的作用。
• 评估‘体育酒吧’隐喻作为传统‘体育场馆’模型的补充框架，用于理解在线观众社区的适用性。
• 推导出可增强实时电竞聊天中观众参与度与社交协调性的设计启示。

提出的方法

• 应用结构主题模型（STM）从《国际邀请赛2017》期间的120万条聊天消息中提取潜在主题。
• 使用互相关分析识别游戏内事件与聊天主题变化之间的时序关系。
• 在聊天数据上训练主题模型，以区分表情符号、缩写与短消息的语境含义。
• 分析不同聊天规模与赛事阶段下主题多样性与主导性的变化。
• 识别由事件触发的通信爆发（如英雄阵亡），及其情绪或话语触发因素。
• 基于观察到的模式提出设计解决方案，包括情绪可视化与自动精彩片段生成。

实验结果

研究问题

• RQ1 游戏内事件如何影响实时电竞聊天的主题与情绪结构？
• RQ2 表情符号、表情包与短消息在高流量、快节奏聊天流中如何维持连贯性？
• RQ3 聊天交流结构在多大程度上类似于实体体育场馆，又在多大程度上类似于体育酒吧？
• RQ4 赛事不同阶段与不同聊天规模下，聊天主题的多样性与主导性如何变化？
• RQ5 哪些设计干预措施可借助实时聊天动态提升观众体验？

主要发现

• 游戏内事件（如英雄阵亡或团队击杀）会引发聊天活动的显著爆发，主题迅速转向情绪反应或战略讨论。
• TI7决赛期间聊天中最具主导性的主题是为Team Liquid加油，占据大量屏幕空间，并表现出显著的主题不平等。
• 聊天交流高度依赖事件驱动：静默期常伴随无聊相关的表情包与表情符号，而激烈游戏时刻则触发同步的情绪反应。
• 尽管信息量巨大，聊天仍通过反复使用表情包、复制粘贴内容与共享缩写保持连贯性，形成类似社会同步的集体‘声音’。
• 较小的聊天室主题多样性更高，而较大的聊天室则在赛事推进过程中更集中于少数主导主题。
• 本研究证实‘体育酒吧’隐喻可作为‘体育场馆’隐喻的补充，因为观众虽无直接反馈，但依然能从集体表达中获得价值。