[论文解读] Impact on the Productivity of Remotely Working IT Professionals of Bangladesh during the Coronavirus Disease 2019

Ganguly Kk, Nada Tahsin+6 more|arXiv (Cornell University)|Aug 26, 2020

COVID-19 Pandemic Impacts参考文献 9被引用 4

一句话总结

本研究调查了新冠疫情期间远程工作对孟加拉国IT专业人士的影响，基于对24项与生产力相关的因素的调查。研究发现，工作空间和资源限制，以及情绪健康的下降，是主要的生产力抑制因素，尽管自主性和休息频率的增加带来了一些益处。

ABSTRACT

Similar to the rest of the world, the recent pandemic situation has forced the IT professionals of Bangladesh to adopt remote work. The aim of this study is to find out whether remote work can be continued even after the lockdown is lifted. As work from home may change various productivity related aspects of the employees, i.e., team dynamics and company dynamics, it is necessary to understand the nature of the change during WFH. Conducting a survey, we asked the IT professionals of Bangladesh how they perceive their level of productivity during WFH and how the factors related to productivity have changed. We analyzed the change and identified the areas affected by WFH. We discovered that resource and workspace related issues, emotional well-being of the employees have been hampered the most during WFH. We believe that the findings from this study will help to decide how to resolve those issues and will help to understand whether WFH can be continued even after the lockdown is lifted.

研究动机与目标

• 评估新冠疫情期间远程工作对孟加拉国IT专业人士生产力的影响。
• 识别在具有独特社会文化与基础设施条件的发展中国家背景下，影响生产力的具体因素。
• 评估远程工作是否可作为长期运营模式在孟加拉国IT行业后封锁时期持续实施。
• 探讨在疫情背景下，情绪健康、工作环境与生产力之间的相互作用。

提出的方法

• 对孟加拉国的远程工作IT专业人士实施了一项结构化、匿名的在线调查。
• 问卷设计参考了关于生产力影响因素的既有文献，涵盖技术、环境和心理等多个维度。
• 通过与IT行业专家和学术研究人员进行预调研，对问卷的相关性和清晰度进行了优化。
• 收集了24项与生产力相关的数据，包括网络质量、工作空间适宜性、情绪健康和工作与生活平衡等。
• 对响应数据进行分析，以识别各项因素在远程工作期间的变化，特别关注感知生产力的变化趋势。
• 采用定量分析方法，确定各项因素变化的频率和方向（改善、下降或无变化）。

实验结果

研究问题

• RQ1 新冠疫情下的远程工作如何影响孟加拉国IT专业人士对自身生产力的感知？
• RQ2 在远程工作期间，哪些具体的工作环境和个人因素对生产力产生了最显著的影响？
• RQ3 在孟加拉国这类发展中国家背景下，情绪健康和资源可及性在多大程度上影响生产力？
• RQ4 自主性、休息频率和工作与生活平衡在维持远程工作期间的生产力方面发挥什么作用？

主要发现

• 68.9%的受访者表示，短时休息的频率在远程工作期间有所增加或保持不变，这与生产力提升呈正相关。
• 78.7%的受访者表示，时间管理决策的自由度有所增加或保持不变，该因素与更高的生产力相关。
• 63%的受访者表示，听音乐的频率没有下降或有所增加，而此前研究表明该因素有助于提升专注力和产出。
• 65.2%的受访者表示，远程工作期间家务劳动的频率有所增加，这因时间与精力的分散而对生产力产生负面影响。
• 62.2%的受访者表示，对失业的恐惧没有增加，表明工作安全感的担忧对大多数人并未显著影响生产力。
• 生产力受到的最显著负面影响体现在网络质量（36.4%的受访者报告下降）、硬件可及性（32.7%）以及情绪健康（30.4%的受访者报告下降）。