[论文解读] IT ambidexterity and patient agility: the mediating role of digital dynamic capability

Rogier van de Wetering|arXiv (Cornell University)|May 19, 2021

Big Data and Business Intelligence参考文献 87被引用 5

一句话总结

本研究探讨了IT双重性——即在IT资源的探索与利用之间取得平衡——如何通过数字动态能力这一中介机制，提升医院部门的患者敏捷性。基于对107家荷兰医院部门的调查数据，采用结构方程模型分析，研究发现IT双重性显著增强了数字动态能力，而数字动态能力又积极促进患者敏捷性，为医疗IT转型提供了可操作的见解。

ABSTRACT

Despite a wealth of attention for information technology (IT)-enabled transformation in healthcare research, limited attention has been given to ITs role in developing specific organizational capabilities to respond to patients their needs and wishes adequately. This paper investigates how hospital departments can leverage the equivocal capacity to explore and exploit IT resources and practices, i.e., IT ambidexterity, to adequately sense and respond to patients their needs and demands, i.e., patient agility. Following the dynamic capabilities view, this research develops a research model and tests it accordingly using data obtained from 107 clinical hospital departments from the Netherlands through an online survey. The hypothesized relationships are tested using structural equation modeling (SEM). The outcomes demonstrate the significance of IT ambidexterity in developing a digital dynamic capability that, in turn, positively influences patient agility. The study outcomes can be used to transform clinical practice and contribute to the current IS knowledge base.

研究动机与目标

• 探讨IT双重性如何促进医疗环境中组织对患者需求的响应能力。
• 检验数字动态能力在IT双重性与患者敏捷性之间关系中的中介作用。
• 检验基于动态能力观的理论模型在医院部门中的适用性。
• 为临床医疗环境中的IT赋能组织敏捷性提供实证证据。
• 通过识别提升以患者为中心响应能力的关键机制，为医疗IT战略提供参考。

提出的方法

• 基于动态能力观构建研究模型，通过数字动态能力将IT双重性与患者敏捷性联系起来。
• 通过在线问卷从荷兰107家临床医院部门收集数据。
• 采用结构方程模型（SEM）检验研究模型中的假设关系。
• 研究采用定量方法，使用经过验证的调查工具测量IT双重性、数字动态能力和患者敏捷性。
• 采用标准SEM标准评估测量模型和结构模型的拟合度。
• 分析包括检验数字动态能力在IT双重性与患者敏捷性之间的中介效应。

实验结果

研究问题

• RQ1 IT双重性如何影响医院部门的患者敏捷性？
• RQ2 数字动态能力在IT双重性与患者敏捷性关系中的中介程度如何？
• RQ3 在此情境下，数字动态能力的中介效应强度和显著性如何？
• RQ4 IT资源的探索与利用如何共同促进医疗环境中的患者响应能力？
• RQ5 数字动态能力在将IT投资转化为以患者为中心的成果方面发挥何种作用？

主要发现

• IT双重性对医院部门数字动态能力的发展具有显著的正面影响。
• 数字动态能力在IT双重性与患者敏捷性之间起到中介作用，证实了其核心中介角色。
• IT双重性通过数字动态能力对患者敏捷性的间接影响具有统计显著性。
• 研究证实，平衡IT探索与利用可增强组织对患者需求的响应能力。
• 结果支持数字动态能力作为医疗IT赋能敏捷性的关键机制。
• 模型拟合良好，验证了理论框架与实证关系的可靠性。