[논문 리뷰] Application of TAM model to the use of information technology

Harryanto, Muchriana Muchran외 1명|arXiv (Cornell University)|2019. 01. 13.

Technology Adoption and User Behaviour참고 문헌 14인용 수 60

한 줄 요약

본 연구는 경험적 경험을 모더레이터로 하는 수정된 TAM 모델을 사용하여 인터넷 뱅킹 이용을 설명하며, 은행 고객의 설문 데이터에 대해 PLS-AMOS를 이용한다.

ABSTRACT

The purpose of this research is to see the application of modified TAM model by entering the experiential variable as a moderation variable to see one's intention in the use of technology especially internet banking. Data obtained through the distribution of questionnaires to customers. The study population is bank customers registered as users of internet banking services. The sample selection used a simple random sampling technique. Hypothesis testing using Partial Least Square (PLS) method through AMOS program. The results showed that the proposed five hypotheses, two significant and three insignificant. Perceived ease of use is significantly related to perceived usefulness. Per-ceived usefulness is not significantly related to intention to use. Perceived ease of use is significantly related to intention to use moderated by experience and not significantly correlated with intention to use moderated by the Experience.

연구 동기 및 목표

• 변형된 TAM 모델이 은행 고객의 인터넷 뱅킹 이용을 설명하는지 평가한다.
• 경험적 경험이 TAM 프레임워크 내 관계를 조절하는지 조사한다.
• 지각된 용이성, 지각된 유용성, 의도 사용 간의 관계에 대한 가설을 검증한다.
• 실세계 IT 도입에서 경험적 모더레이터를 갖춘 TAM의 적용 가능성에 대한 증거를 제공한다.

제안 방법

• 경험적 모더레이터를 추가하여 TAM을 수정한다.
• 인터넷 뱅킹 사용자(은행 고객)로부터 설문지를 통해 데이터를 수집한다.
• 응답자를 선정하기 위해 단순 무작위 샘플링을 사용한다.
• AMOS 소프트웨어를 사용한 부분최소제곱(PLS)으로 분석한다.
• 다섯 가지 가설을 검정한다(두 개는 유의하고, 세 개는 유의하지 않다).

실험 결과

연구 질문

• RQ1 수정된 TAM에서 지각된 용이성이 지각된 유용성과 의도 사용에 유의하게 관련되는가?
• RQ2 수정된 TAM에서 지각된 유용성이 의도 사용과 유의하게 관련되는가?
• RQ3 경험적 경험이 의도 사용을 예측하는 TAM 구성요소 간의 관계를 조절하는가?

주요 결과

• 지각된 용이성은 지각된 유용성과 유의하게 관련된다.
• 지각된 유용성은 의도 사용과 유의하게 관련되지 않는다.
• 경험에 의해 조절될 때 지각된 용이성은 의도 사용과 유의하게 관련된다.
• 경험에 의해 조절될 때 지각된 용이성이 의도 사용에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 보이나, 텍스트는 혼합된 표현을 나타낸다; 경험에 의해 조절된 유의한 관계로 보고되었고, 경험에 의해 조절된 의도의 무의한 상관관계에 대한 별도 주석이 있다.
• 다섯 가지 가설 중 두 가설이 유의하고, 세 가설은 유의하지 않다.