본 환불 정책은 이용약관 제16조(환불) 및 제17조(과오납금의 환급)의 내용을 알기 쉽게 안내하기 위한 문서입니다. 본 정책과 이용약관의 내용이 다른 경우 이용약관이 우선합니다.

누빈트 AI 구독은 자동으로 갱신되며, 해지하시기 전까지 결제가 계속됩니다. 언제든지 누빈트 계정에 로그인하여 설정 → 결제 → 구독 해지를 선택하면 자동 갱신을 중단할 수 있습니다. 해지 후에도 이미 결제된 구독 기간 만료일까지 서비스를 이용할 수 있으며, 이후 추가 결제는 발생하지 않습니다.

환불 기준

결제 후 14일 이내, 크레딧 미사용 시 — 전액 환불. 결제일로부터 14일 이내이고 해당 결제로 제공된 크레딧·쿼터를 사용하지 않은 경우, 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다.
크레딧 사용 개시 후 — 환불 불가. 해당 결제로 제공된 크레딧·쿼터의 사용이 개시되면 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 보아, 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 청약철회 및 환불이 제한됩니다. 회원은 결제 시 디지털 콘텐츠의 즉시 제공과 이에 따른 청약철회권 제한에 동의합니다.
구독 갱신 결제 — 청약철회 대상이 아닙니다. 위 제1항의 14일 청약철회권은 최초 결제에만 적용되며, 이후 자동 갱신 결제에는 적용되지 않습니다. 따라서 갱신 후 서비스를 이용하지 않았다는 사유만으로는 환불되지 않습니다. 갱신을 원하지 않으시면 갱신일 전에 설정 → 결제 → 구독 해지에서 자동 갱신을 중단해 주세요. 다만 영국(UK)에서 결제한 연간 구독의 경우, 관계 법령에 따라 갱신일부터 14일간 청약철회권이 새로 발생합니다.
연간 구독의 중도 해지. 위 제1항에 해당하지 않는 한, 연간 구독을 중도 해지하는 경우 잔여 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 서비스는 이미 결제된 구독 기간 만료일까지 이용할 수 있으며, 이후 갱신 결제는 발생하지 않습니다.
법령 우선. 위 각 항에도 불구하고 회원이 거주하는 국가의 강행 법령이 환불을 요구하는 경우 해당 법령에 따릅니다.

처리 절차

환불 요청은 contact@nubint.ai 로 접수해 주세요.
회사는 정당한 환불 사유 확인을 위해 추가 증빙을 요청할 수 있으며, 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지할 수 있습니다.
승인된 환불은 해당 결제가 처리된 경로를 통하여 원결제수단으로 환급되며, 재판매인(Merchant of Record)을 통한 결제의 경우 환급에 소요되는 기간은 해당 재판매인의 처리 절차에 따릅니다.
과오납·중복 결제는 확인 후 환급해 드립니다(이용약관 제17조).
환불이 실행되는 경우 해당 결제로 부여된 잔여 크레딧은 소멸하며, 유료 기능 이용이 종료됩니다.

기타 본 정책에서 정하지 않은 사항은 이용약관 및 관계 법령에 따릅니다.