[논문 리뷰] Are Children Well-Supported by Their Parents Concerning Online Privacy Risks, and Who Supports the Parents?

Jun Zhao|arXiv (Cornell University)|2018. 09. 28.

Child Development and Digital Technology참고 문헌 41인용 수 4

한 줄 요약

이 연구는 태블릿을 사용하는 6–11세 어린이의 온라인 프라이버시 위험에 대한 부모의 인식과 지원을 조사하며, 옥스포드셔 소재 12개 가정과 250명의 부모를 대상으로 현장 인터뷰와 온라인 설문조사를 병행한다. 연구 결과, 부모들은 자녀의 앱 사용을 능동적으로 제한하거나 모니터링하지만, 어린이 앱에서 제3자 데이터 수집에 대해 거의 인식하지 못하고 있음을 확인했으며, 이는 프라이버시 보호의 심각한 격차를 드러내고, 더 나은 부모 지원 도구의 필요성을 시사한다.

ABSTRACT

Tablet computers are becoming ubiquitously available at home or school for young children to complement education or entertainment. However, parents of children aged 6-11 often believe that children are too young to face or comprehend online privacy issues, and often take a protective approach to restrict or monitor what children can access online, instead of discussing privacy issues with children. Parents work hard to protect their children's online safety. However, little is known how much parents are aware of the risks associated with the implicit personal data collection by the first- or third-party companies behind the mobile `apps' used by their children, and hence how well parents can safeguard their children from this kind of risks. Parents have always been playing a pivotal role in mitigating children's interactions with digital technologies --- from TV to game consoles, to personal computers --- but the rapidly changing technologies are posing challenges for parents to keep up with. There is a pressing need to understand how much parents are aware of privacy risks concerning the use of tablets and how they are managing them for their primary school-aged young children. At the same time, we must also reach out to the children themselves, who are on the frontline of these technologies, to learn how capable they are to recognise risks and how well they are supported by their parents to cope with these risks. Therefore, in the summer of 2017, we conducted face-to-face interviews with 12 families in Oxfordshire and an online survey with 250 parents. This report summarises our key findings of these two studies.

연구 동기 및 목표

• 6–11세 어린이의 태블릿 앱과 관련된 온라인 프라이버시 위험에 대해 부모가 얼마나 잘 이해하고 있는지 평가하기.
• 부모가 자녀가 이러한 위험을 인지하고 관리하도록 얼마나 적극적으로 지원하고 있는지 조사하기.
• 어린이 모바일 앱에서 제1자 및 제3자 기업이 암묵적으로 데이터를 수집하는 데 있어 부모의 지식 격차를 특정하기.
• 부모가 자녀를 온라인 프라이버시 위협으로부터 더 잘 보호하기 위해 스스로 어떤 지원이 필요한지 탐색하기.

제안 방법

• 옥스포드셔 소재 12개 가정을 대상으로 현장 인터뷰를 실시하여 어린이의 온라인 프라이버시 위험에 대한 부모의 태도, 행동 및 인식을 탐색한다.
• 250명의 부모를 대상으로 온라인 설문조사를 시행하여 부모의 모니터링 관행, 프라이버시 인식 및 책임감에 대한 정량적 데이터를 확보한다.
• 주로 교육 및 오락 목적의 태블릿 사용에 초점을 맞추며, 제1자 및 제3자 기업이 어린이 앱을 통해 데이터를 수집하는 방식을 분석한다.
• 정성적 및 정량적 데이터를 분석하여 부모의 인식, 보호 행동, 지침이 부족한 요구사항의 패턴을 규명한다.
• 디지털 기술의 주요 사용자이자 프라이버시 위험을 인지할 능력이 있는 어린이의 역할을 탐색한다.
• 빠르게 변화하는 디지털 기술과 그 프라이버시 영향을 따라가기 위한 체계적 과제를 규명한다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 6–11세 어린이의 태블릿 앱에서 제3자 데이터 수집에 대해 부모가 어느 정도 인지하고 있는가?
• RQ2 부모는 현재 자녀가 온라인 프라이버시 위험을 관리하도록 어떻게 지원하고 있으며, 그 지원의 효과는 어떠한가?
• RQ3 어린이 디지털 환경에서의 온라인 프라이버시 위험에 대해 부모가 겪는 주요 지식 격차는 무엇인가?
• RQ4 자녀의 온라인 프라이버시 위험을 이해하고 대응하는 데 도움을 주는 누군가가 있는가?
• RQ5 어린이 자신은 온라인 프라이버시 위험을 어느 정도 인지할 수 있으며, 부모의 지도로 얼마나 잘 준비되어 있는가?

주요 결과

• 6–11세 어린이의 부모는 자녀가 온라인 프라이버시 위험을 이해할 정도로 나이가 어리다고 믿기 때문에, 교육보다는 제한이나 모니터링에 초점을 맞춘 보호적 접근을 취한다.
• 활발한 모니터링과 제한에도 불구하고, 부모들은 어린이 앱에서 제3자 데이터 수집 방식에 대해 제한된 인식을 보였다.
• 많은 부모가 제1자 및 제3자 기업이 자녀가 사용하는 앱을 통해 개인 정보를 수집하고 있다는 것을 모른다는 점을 확인했다.
• 이 연구는 부모가 온라인 프라이버시 위험에 대한 이해를 높이기 위한 널리 퍼진 지원 체계가 존재하지 않음을 발견했으며, 이는 가용 자원의 심각한 격차를 시사한다.
• 어린이는 태블릿과 앱을 능동적으로 사용하지만, 프라이버시 위험에 대한 부모의 지도는 부족하고 일반적으로 사후 대응 중심이며 사전 대비가 부족하다.
• 어린이의 디지털 앱 사용과 관련된 프라이버시 위험을 이해하고 대응할 수 있도록 부모를 지원할 도구와 교육 자료가 명백히 필요하다.