[논문 리뷰] Do Retweets indicate Interest, Trust, Agreement? (Extended Abstract)

Panagiotis Metaxas, Eni Mustafaraj외 4명|arXiv (Cornell University)|2014. 11. 13.

Social Media and Politics참고 문헌 3인용 수 13

한 줄 요약

이 연구는 100여 편 이상의 연구 논문에 대한 메타분석, 사용자 설문조사, 프로필 분석을 통해 트위터 리트윗의 동기를 조사한다. 연구 결과 리트윗은 콘텐츠와 출처에 대한 관심, 신뢰, 동의를 나타내며, 기자들은 종종 추천을 하지 않는다고 명시한다. 특히 정치적 해시태그는 동의 신호를 강화하여, 리트윗을 단순한 정보 공유로 보는 기존의 가정에 도전한다.

ABSTRACT

Arguably one of the most important features of Twitter is the support for "retweets" or messages re-posted verbatim by a user that were originated by someone else. (This does not include modified tweets that sometimes are referred to as retweets.) Despite the fact that retweets are routinely studied and reported, many important questions remain about user motivation for their use and their significance. In this paper we answer the question of what users indicate when they retweet. We do so in a comprehensive fashion, by employing a user survey, a study of user profiles, and a meta-analysis of over 100 research publications from three related major conferences. Our findings indicate that retweeting indicates not only interest in a message, but also trust in the message and the originator, and agreement with the message contents. However, the findings are significantly weaker for journalists, some of whom beg to differ declaring so in their own user profiles. On the other hand, the inclusion of hashtags strengthens the signal of agreement, especially when the hashtags are related to politics. While in the past there have been additional claims in the literature about possible reasons for retweeting, many of them are not supported, especially given the technical changes introduced recently by Twitter.

연구 동기 및 목표

• 사용자가 리트윗할 때의 의도를 파악하여, 리트윗이 단순한 정보 공유라는 가정을 넘어서는 데 목적이 있다.
• 리트윗이 메시지나 출처에 대한 동의, 신뢰, 추천을 반영하는지 조사하는 데 목적이 있다.
• 특히 기자와 정치적으로 활동하는 사용자와 같은 사용자 하위군에서 리트윗 행동의 차이를 조사하는 데 목적이 있다.
• 해시태그와 기술적 변화가 리트윗 동기력에 미치는 영향을 평가하는 데 목적이 있다.
• 기존 문헌에서 갈등을 빚고 있는 리트윗 동기론을 경험적 증거를 통해 해결하는 데 목적이 있다.

제안 방법

• 2014년 7월, 100명 이상의 트위터 사용자를 대상으로 리트윗 동기를 평가하기 위한 사용자 설문조사를 실시하였다.
• 특히 '리트윗은 추천을 의미하지 않는다'는 경고 문구를 포함한 프로필을 분석하였다.
• 기자와 비기자, 정치적 사용자와 비정치적 사용자 간 응답을 비교하기 위해 통계적 검정(웰치 t-검정 및 윌콕슨 순위합 검정)을 실시하였다.
• 2008~2013년 동안 AAAI ICWSM, IEEE SocialCom, WWW 컨퍼런스에서 발표된 100여 편 이상의 논문에 대한 메타분석을 수행하여 연구 결과를 맥락화하였다.
• 설문 응답의 정량적 분석을 통해 동의, 신뢰, 추천에 대한 동기를 평가하였다.
• 특히 정치적 해시태그가 리트윗에서 동의 신호를 어떻게 강화하는지 평가하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 사용자가 트위터에서 메시지를 리트윗할 때 주로 어떤 의도를 가지고 있는가?
• RQ2 리트윗가 메시지 내용에 대한 동의 또는 출처에 대한 신뢰를 얼마나 반영하는가?
• RQ3 기자들의 리트윗 행동은 일반 사용자와 어떻게 다를까, 특히 비추천을 주장하는 방식에서?
• RQ4 정치적 해시태그는 리트윗에서 동의의 인식에 어떤 영향을 미치는가?
• RQ5 최근 트위터 플랫폼의 기술적 변화를 고려할 때, 이전 문헌에서 제기된 리트윗 동기론은 여전히 타당한가?

주요 결과

• 설문 조사 결과에 따르면 리트윗은 관심, 메시지 및 그 작성자에 대한 신뢰, 콘텐츠에 대한 동의를 나타낸다.
• 기자들은 리트윗이 동의를 나타낸다고 보는 데서 유의미하게 더 낮은 비율(57% 동의 대비 비기자 75%)을 보이며, 절반 이상이 자신의 프로필에서 추천을 하지 않는다고 명시한다.
• 기자들은 리트윗을 추천 행위로 보는 데서도 더 낮은 비율(57.1% 동의 대비 비기자 69.5%)을 보이며, 신뢰성의 신호로 보는 데서도 더 낮은 비율(72.4% 동의 대비 비기자 76.2%)을 보인다.
• 정치적 사용자는 자신의 의견을 공유하는 계정을 더 강하게 팔로우하고자 하는 동기가 유의미하게 더 높다(정치적 사용자 76.1% 대비 비정치적 사용자 71.6%), 정치적 논의에서의 일치성이 더 강하다는 것을 시사한다.
• 특히 정치적 해시태그의 포함은 리트윗에서 동의의 신호를 강화하며, 이는 의미적 맥락이 인식된 추천를 증폭시킨다는 것을 시사한다.
• 트위터 플랫폼의 기술적 변화로 인해 많은 이전의 주장들—예를 들어 리트윗이 정보를 '적용'하는 데 쓰인다는 주장—은 더 이상 지지되지 않는다.