[논문 리뷰] Events and Controversies: Influences of a Shocking News Event on Information Seeking

Danai Koutra, Paul Bennett외 1명|arXiv (Cornell University)|2014. 05. 07.

Misinformation and Its Impacts참고 문헌 27인용 수 30

한 줄 요약

이 연구는 샌디 후크 학교 총격 사건이라는 주요 뉴스 이벤트가 총기 통제라는 극명한 대립 주제에서 사용자의 웹 브라우징 행동에 어떤 영향을 미치는지 분석한다. 61,000명의 사용자로부터 확보한 브라우저 툴바 로그를 바탕으로 정보 이론적 측정법과 전이 행렬 분석을 적용한 결과, 사용자들은 일반적으로 자신의 견해를 강화하는 콘텐츠를 찾는 경향이 있었지만, 사건 이후에는 대립되는 견해, 특히 극단적인 총기 권리 콘텐츠로의 탐색이 증가한 것으로 나타났다. 그러나 균형 잡힌 사이트들은 효과적인 중재자로 기능하지 못했다.

ABSTRACT

It has been suggested that online search and retrieval contributes to the intellectual isolation of users within their preexisting ideologies, where people's prior views are strengthened and alternative viewpoints are infrequently encountered. This so-called "filter bubble" phenomenon has been called out as especially detrimental when it comes to dialog among people on controversial, emotionally charged topics, such as the labeling of genetically modified food, the right to bear arms, the death penalty, and online privacy. We seek to identify and study information-seeking behavior and access to alternative versus reinforcing viewpoints following shocking, emotional, and large-scale news events. We choose for a case study to analyze search and browsing on gun control/rights, a strongly polarizing topic for both citizens and leaders of the United States. We study the period of time preceding and following a mass shooting to understand how its occurrence, follow-on discussions, and debate may have been linked to changes in the patterns of searching and browsing. We employ information-theoretic measures to quantify the diversity of Web domains of interest to users and understand the browsing patterns of users. We use these measures to characterize the influence of news events on these web search and browsing patterns.

연구 동기 및 목표

• 충격적이고 감정적으로 강렬한 뉴스 이벤트가 논란이 되는 주제에서 사용자들의 이념적 필터 버블을 어떻게 깨는지 조사하기 위해.
• 특히 샌디 후크 총격 사건을 중심으로, 주요 뉴스 이벤트 전후의 정보 탐색 행동 변화를 분석하기 위해.
• 균형 잡힌 웹사이트가 온라인 논의에서 대립되는 견해 사이에서 중재 역할을 하는지 평가하기 위해.
• 전이 행렬과 정보 이론적 다양성 측정법을 활용해 사용자 브라우징 패턴의 변화를 정량화하기 위해.

제안 방법

• 2012년 11월~12월 동안 297,000개의 총기 통제 관련 웹사이트를 방문한 61,000명의 사용자로부터 익명화된 브라우저 툴바 로그를 활용하였다.
• 질의-클릭 그래프에 대한 이중 단계의 무작위 워크를 수행하고 키워드 기반 분류기를 활용하여 관련 사용자 상호작용 데이터를 추출하였다.
• 콘텐츠 입장을 기준으로(총기 통제, 총기 권리, 균형 잡힘) 1,500개 이상의 웹사이트를 수동으로 레이블링한 후, 다양성이 낮은 도메인에 대해 레이블을 확장하였다.
• 방문한 웹 도메인의 다양성을 정량화하고 이념적 노출 수준을 평가하기 위해 정보 이론적 측정법을 적용하였다.
• 사용자 전이 행렬(P_before 및 P_after)을 구축하여 웹 도메인 간 이동을 모델링하고, L1, L2, SVD, 위험 조정 거리 측도를 사용해 비교하였다.
• 균형 잡힌 웹사이트가 중재자 역할을 하는지 평가하기 위해, 총기 통제 사이트와 총기 권리 사이트 간의 직접적 대조적 전이와 간접적 전이를 분석하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 샌디 후크 총격 사건과 같은 충격적인 주요 뉴스 이벤트가 사용자들이 대립되는 견해의 콘텐츠를 찾도록 이끄는가?
• RQ2 높은 영향력을 가진 사건 전후로 사용자들의 브라우징 패턴이 얼마나 이념적으로 다양성을 반영하는가?
• RQ3 균형 잡힌 또는 중립적인 웹사이트들이 온라인 논의에서 대립되는 견해 사이에서 효과적인 중재자로 작용하는가?
• RQ4 충격적인 뉴스 이벤트에 대응해 웹 도메인 간 전이 패턴은 어떻게 변화하는가?

주요 결과

• 샌디 후크 총격 사건 이전에는 총기 통제 사이트에서 총기 권리 사이트로의 전이 중 91.5%가 직접 전이였으며, 이는 균형 잡힌 사이트가 중재자로 거의 사용되지 않았음을 시사한다.
• 사건 이후 직접 전이 비율은 85.4%로 증가했고, 권리에서 통제로의 전이 비율은 82.2%에서 86.9%로 상승하여 총기 권리 콘텐츠로의 경향이 강화됨을 나타낸다.
• 전이 행렬 거리 측도(L1, L2, SVD)는 사건 이후 사용자가 초기 입장을 초월해 더 다양한 상태로 이동하는 빈도가 증가했음을 보여주며, 더 넓은 탐색이 이루어졌음을 시사한다.
• 위험 조정 거리 지수 분석 결과, 대부분의 전이가 총기 권리 사이트로 향했으며, 음수 값은 전반적으로 권리 측면 콘텐츠로의 순 이동을 의미한다.
• 전반적인 활동 증가에도 불구하고, 접근한 견해의 다양성은 낮았으며, 사용자 대부분이 초기 입장을 반영하는 사이트를 주로 방문하였다.
• 균형 잡힌 웹사이트가 효과적인 중재자로 작용했다는 증거는 없었으며, 대부분의 대립 견해 사이의 전이는 직접적으로 이루어졌다.