[논문 리뷰] Examining the Examiners: Students' Privacy and Security Perceptions of Online Proctoring Services

David G. Balash, Dongkun Kim외 4명|arXiv (Cornell University)|2021. 06. 10.

Spam and Phishing Detection참고 문헌 12인용 수 30

한 줄 요약

본 논문은 브라우저 확장 프로그램 리뷰와 설문조사(n=102)를 통해 온라인 모의감시의 학생 프라이버시 및 보안 인식을 분석하고, 데이터 공유 및 침해성에 대한 우려가 있음을 발견하였으며, 이는 안전 이점과 제도적 신뢰에 의해 균형 잡혀 있다.

ABSTRACT

In response to the Covid-19 pandemic, educational institutions quickly transitioned to remote learning. The problem of how to perform student assessment in an online environment has become increasingly relevant, leading many institutions and educators to turn to online proctoring services to administer remote exams. These services employ various student monitoring methods to curb cheating, including restricted ("lockdown") browser modes, video/screen monitoring, local network traffic analysis, and eye tracking. In this paper, we explore the security and privacy perceptions of the student test-takers being proctored. We analyze user reviews of proctoring services' browser extensions and subsequently perform an online survey (n=102). Our findings indicate that participants are concerned about both the amount and the personal nature of the information shared with the exam proctoring companies. However, many participants also recognize a trade-off between pandemic safety concerns and the arguably invasive means by which proctoring services ensure exam integrity. Our findings also suggest that institutional power dynamics and students' trust in their institutions may dissuade students' opposition to remote proctoring.

연구 동기 및 목표

• 원격 시험 중 온라인 모의감시의 프라이버시 및 보안 시사점을 학생들이 어떻게 인식하는지 평가한다.
• 온라인 모의감시 서비스가 수집하고 시험 감독관과 공유하는 데이터 및 정보의 유형을 조사한다.
• 대유행 안전성과 모니터링 방식의 침해성 사이에서 학생들이 인식하는 균형의 트레이드오프를 고찰한다.
• 제도적 권력 동학과 신뢰가 원격 모의감시 수용에 어떤 영향을 미치는지 탐색한다.

제안 방법

• 온라인 모의감시 브라우저 확장 프로그램의 사용자 리뷰를 분석하여 프라이버시/보안 우려를 식별한다.
• 데이터 수집, 공유 및 감시에 대한 인식을 측정하기 위해 102명을 대상으로 online 설문조사를 실시한다.
• 안전성과 침해성 사이의 인식된 트레이드오프를 이해하기 위해 연구 결과를 종합한다.
• 학생 태도 형성에 있어 제도적 신뢰와 권력 동학의 역할을 논의한다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 학생들은 온라인 모의감시 서비스에 대해 어떤 프라이버시 및 보안 우려를 제기하는가?
• RQ2 모의감시 도구가 수집되거나 공유될 수 있다고 학생들이 우려하는 데이터 유형은 무엇인가?
• RQ3 학생들은 안전성(팬데믹 관련 위험)과 프라이버시/감시의 침해성 사이의 트레이드오프를 인식하는가?
• RQ4 제도적 신뢰와 권력 동학이 학생들의 온라인 모의감시 수용이나 반대에 어떤 영향을 미치는가?

주요 결과

• 참가자들은 모의감시 회사에 공유되는 정보의 양과 개인적 성격 모두에 대해 우려한다.
• 많은 학생들이 팬데믹 안전성과 모의감시 방식의 침해성 사이의 트레이드오프를 인식한다.
• 제도적 권력 동학과 학생들의 기관에 대한 신뢰가 원격 모의감시에 대한 반대를 줄일 수 있다.
• 본 연구는 안전 이점이 프라이버시/감시 우려와 비교되어 신중한 입장을 제시한다는 것을 시사한다.