[논문 리뷰] How Character Limits Affect the Style and Success of Microposts: The Case of Twitter's Switch from 140 to 280

Kristina Gligorić, Ashton Anderson외 1명|arXiv (Cornell University)|2018. 04. 06.

Digital Marketing and Social Media인용 수 1

한 줄 요약

이 연구는 트위터가 140자에서 280자로 문자 제한을 변경함에 따라 트윗 스타일과 성공도에 어떤 영향을 미쳤는지 분석한다. 2017년 문자 제한 증가 이전과 이후의 정확하거나 거의 140자인 트윗을 비교한 매칭된 관찰 연구 설계를 사용하여, 제한 조건이 더 짧고 약어로 된 언어를 사용하게 만들었고, 길이가 짧음에도 불구하고 140자 트윗이 더 성공적이었음을 발견하였다. 이는 제한 조건이 트윗 품질을 향상시킬 수 있음을 시사한다.

ABSTRACT

It is often thought that constraints affect creative production, both in terms of form and quality. Online social media platforms frequently impose constraints on the content that users can produce, limiting the range of possible contributions. Do these restrictions tend to push creators towards producing more or less successful content? How do creators adapt their contributions to fit the limits imposed by social media platforms? In this work, we conduct a matched observational study to answer these questions. On November 7, 2017, Twitter changed the maximum allowable length of a tweet from 140 to 280 characters, significantly altering its signature constraint. In our studies we compare tweets with nearly or exactly 140 characters before the change to tweets of the same length posted after the change. This setup enables us to characterize how users alter their tweets to fit the constraint and how this affects their tweets' success. We find that in response to a length constraint, users write more tersely, use more abbreviations and contracted forms, and use fewer definite articles. Also, although in general tweet success increases with length, we find initial evidence that tweets made to fit the 140 character constraint tend to be more successful than similar length tweets written when the constraint was removed, suggesting that the length constraint improved tweet quality.

연구 동기 및 목표

• 소셜 미디어 플랫폼에서 마이크로포스트의 언어 스타일과 성공도에 영향을 미치는 문자 제한의 영향을 조사하는 것.
• 플랫폼에서 부과한 문자 제한 조건에 따라 사용자가 글쓰기 방식을 어떻게 적응하는지 분석하는 것.
• 트위터의 140자 제한이 280자 제한보다 트윗 품질과 참여도를 향상시켰는지 평가하는 것.
• 제한 조건 존재 여부가 더 효과적이거나 성능이 뛰어난 콘텐츠를 만들어내는 데 기여하는지 판단하는 것.

제안 방법

• 트위터의 2017년 문자 제한 증가 이전과 이후에 게재된 정확하거나 거의 140자인 트윗을 비교한 매칭된 관찰 연구 설계.
• 약어 사용, 약어 빈도, 관사 사용 등의 언어적 특성 분석을 통해 스타일적 적응 정도를 평가.
• 변경 전과 후의 140자 트윗 간 트윗 참여도(예: 재트윗, 좋아요)를 정량적으로 비교하여 성공도 측정.
• 콘텐츠 유형, 사용자 활동 및 시계열 추세를 제어하기 위해 매칭된 샘플을 사용하여 문자 제한 변경의 영향을 분리.
• 140자 제한이 성과 지표와 관련이 있는지 평가하기 위한 통계 모델링.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 140자 제한 조건에 비해 280자 제한 조건에서 사용자가 글쓰기 스타일을 어떻게 변화시키는가?
• RQ2 문자 제한 존재 여부가 마이크로포스트의 참여도 또는 성공도에 영향을 미치는가?
• RQ3 140자 제한에 맞추어 작성된 트윗은 280자 제한 조건에서 유사 길이의 트윗보다 언어적으로 더 간결하고 효율적인가?
• RQ4 140자 제한 조건이 참여도 지표로 측정된 트윗 품질 향상에 기여하는가?

주요 결과

• 사용자들은 140자 제한 조건에서 더 간결한 글쓰기 방식을 취하여, 더 짧고 약어화된 표현을 더 많이 사용하였다.
• 140자 제한 조건에서 약어 사용과 관사 사용 감소가 유의미하게 증가하여, 제한 조건에 대한 스타일적 적응이 이루어졌음을 시사한다.
• 일般적으로 길이가 길수록 성공도가 증가하는 추세임에도 불구하고, 변경 이전에 게재된 140자 트윗은 변경 이후의 유사 길이 트윗보다 더 성공적이었다.
• 본 연구는 140자 제한 조건이 참여 결과 지표로 측정된 트윗 품질 향상에 기여했음을 初기적 증거로 제공한다.