[논문 리뷰] Impact of Artificial Intelligence on Businesses: from Research, Innovation, Market Deployment to Future Shifts in Business Models

Neha Soni, Enakshi K. Sharma외 2명|arXiv (Cornell University)|2019. 05. 03.

Big Data and Business Intelligence인용 수 47

한 줄 요약

이 논문은 비즈니스에 대한 AI의 영향을 연구하기 위해 연구-혁신, 시장 배치, 진화하는 비즈니스 모델을 다루는 3차원 네오-슈뭄페르티아 프레임워크를 제시하며, 참여자와 위험을 포함한다.

ABSTRACT

The fast pace of artificial intelligence (AI) and automation is propelling strategists to reshape their business models. This is fostering the integration of AI in the business processes but the consequences of this adoption are underexplored and need attention. This paper focuses on the overall impact of AI on businesses - from research, innovation, market deployment to future shifts in business models. To access this overall impact, we design a three-dimensional research model, based upon the Neo-Schumpeterian economics and its three forces viz. innovation, knowledge, and entrepreneurship. The first dimension deals with research and innovation in AI. In the second dimension, we explore the influence of AI on the global market and the strategic objectives of the businesses and finally, the third dimension examines how AI is shaping business contexts. Additionally, the paper explores AI implications on actors and its dark sides.

연구 동기 및 목표

• 연구의 동기를 부각시키고 급속한 AI/자동화 속도와 그것이 비즈니스 모델을 재편하는 것을 강조한다.
• 혁신, 지식, 기업가정신에 기반한 3차원 연구 모형을 제시한다.
• 연구/혁신, 시장 배치, 비즈니스 맥락의 변화 전반에서 AI의 영향을 분석한다.
• AI 채택의 이해 당사자에 대한 시사점을 논의하고 잠재적 어두운 면을 식별한다.

제안 방법

• 네오-슈뭄페르티안에서 영감을 받은 3차원 프레임워크(혁신, 지식, 기업가정신)를 개발한다.
• 세 차원을 정의하고 적용한다: AI 연구/혁신, AI가 글로벌 시장과 전략적 비즈니스 목표에 미치는 영향, AI가 비즈니스 맥락을 형성하는 방식.
• 프레이워크 내에서 이해 당사자에 대한 시사점과 잠재적 어두운 면을 탐구한다.
• AI의 비즈니스에 대한 전반적 영향과 미래의 비즈니스 모델 변화에 대한 질적 종합을 제공한다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 조직과 생태계에서 AI가 연구 및 혁신 활동에 어떤 영향을 미치는가?
• RQ2 AI가 글로벌 시장과 기업의 전략적 목표에 미치는 영향은 무엇인가?
• RQ3 AI가 비즈니스 맥락과 이해 당사자의 역할을 어떻게 재구성하고, 잠재적 어두운 면은 무엇인가?
• RQ4 세 차원에 걸친 AI-driven 변화에서 어떤 미래의 비즈니스 모델 변화가 나타나는가?

주요 결과

• 3차원 모델은 연구/혁신, 시장/전략, 비즈니스 맥락에 걸친 AI의 영향을 포착한다.
• AI 채택은 이해 당사자와 전략적 목표에 영향을 미쳐 기업의 경쟁 및 협력 방식을 형성한다.
• 프레임워크는 관리자는 물론 정책 입안자들이 주목해야 할 AI 채택의 잠재적 어두운 면을 강조한다.
• 이 연구는 AI로 인한 미래의 비즈니스 모델 변화 이해를 지원하기 위한 인사이트를 종합한다.