[논문 리뷰] Opportunities and challenges of ChatGPT for design knowledge management

Xin Hu, Yu Tian외 3명|arXiv (Cornell University)|2023. 04. 06.

E-Learning and Knowledge Management인용 수 12

한 줄 요약

이 논문은 ChatGPT가 디자인 지식 관리에 어떻게 기여할 수 있는지 검토하고, 기회와 도전을 분석하며, 프롬프트 의존적 지식 품질을 보여주는 사례 연구로 결과를 검증한다.

ABSTRACT

Recent advancements in Natural Language Processing have opened up new possibilities for the development of large language models like ChatGPT, which can facilitate knowledge management in the design process by providing designers with access to a vast array of relevant information. However, integrating ChatGPT into the design process also presents new challenges. In this paper, we provide a concise review of the classification and representation of design knowledge, and past efforts to support designers in acquiring knowledge. We analyze the opportunities and challenges that ChatGPT presents for knowledge management in design and propose promising future research directions. A case study is conducted to validate the advantages and drawbacks of ChatGPT, showing that designers can acquire targeted knowledge from various domains, but the quality of the acquired knowledge is highly dependent on the prompt.

연구 동기 및 목표

• 디자인 지식이 어떻게 분류되고 표현되는지에 대한 간결한 검토를 제공한다.
• 디자인 지식을 습득하도록 디자이너를 지원하기 위한 과거의 노력을 요약한다.
• 디자인에서의 지식 관리에 대한 ChatGPT의 기회와 도전을 분석한다.
• ChatGPT를 디자인 지식 워크플로우에 통합하기 위한 향후 연구 방향을 제안한다.

제안 방법

• AI 보조 접근을 위한 디자인 지식 표현의 분류와 시사점을 논의한다.
• 디자인 지식 습득 및 디자이너를 위한 지원 도구에 관한 기존 연구를 검토한다.
• 디자인 지식 검색에서의 ChatGPT 사용의 장점과 단점을 검증하기 위한 사례 연구를 수행한다.
• 프롬프트 설계가 ChatGPT에서 획득하는 지식의 품질에 미치는 영향을 분석한다.
• ChatGPT와 함께한 디자인 지식 관리의 미래 연구 방향을 제시한다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 AI 보조 검색을 위해 디자인 지식을 어떻게 분류하고 표현할 수 있는가?
• RQ2 디자이너가 여러 도메인에서 지식을 습득하는 데 있어 ChatGPT가 어떤 기회를 제공하는가?
• RQ3 디자인 지식 관리에 ChatGPT를 통합할 때 어떤 도전이 나타나며 프롬프트 품질이 결과에 어떻게 영향을 미치는가?
• RQ4 디자인에서 ChatGPT를 활용한 지식 관리 향상을 위한 향후 연구 방향은 무엇인가?

주요 결과

• ChatGPT는 디자이너가 다양한 도메인에서 목표 지식을 습득하는 데 도움을 줄 수 있다.
• 획득한 지식의 품질은 프롬프트에 크게 의존한다.
• ChatGPT는 디자인 지식 관리에서 장단점을 모두 제시한다.
• 연구에는 디자인 워크플로우에서의 ChatGPT의 실용적 함의를 보여주는 사례 검증이 포함된다.