[논문 리뷰] Promoting Bright Patterns

Hauke Sandhaus|arXiv (Cornell University)|2023. 04. 03.

Ethics and Social Impacts of AI인용 수 8

한 줄 요약

bright patterns를 윤리적으로 우선하는 UI 디자인으로 정의하고, 마찰, 투명성, 설명 가능성에 걸친 예시를 제시하며, benevolent UX 디자인을 촉진하기 위한 정책 협력을 옹호한다.

ABSTRACT

User experience designers are facing increasing scrutiny and criticism for creating harmful technologies, leading to a pushback against unethical design practices. While clear-cut harmful practices such as dark patterns have received attention, trends towards automation, personalization, and recommendation present more ambiguous ethical challenges. To address potential harm in these "gray" instances, we propose the concept of "bright patterns" - persuasive design solutions that prioritize user goals and well-being over their desires and business objectives. The ambition of this paper is threefold: to define the term "bright patterns", to provide examples of such patterns, and to advocate for the adoption of bright patterns through policymaking.

연구 동기 및 목표

• bright patterns 용어를 정의하고 그것들을 dark patterns와 구별한다.
• bright pattern 범주(마찰, 투명성, 설명 가능성)의 구체적인 예를 제공한다.
• 디자이너와 정책 입안자 간의 정책 수립 및 협력을 촉진하여 benevolent design를 촉진한다.

제안 방법

• 윤리적 디자인 문헌을 종합하여 bright patterns를 dark patterns의 반의어로 도입한다.
• friction, transparency, explainability에 걸친 bright patterns의 예를 커뮤니티 리소스(brightpatterns.org)를 통해 수집하고 분류한다.
• bright patterns의 도입을 촉진하기 위한 정책 메커니즘과 협력적 접근법을 논의한다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 UX 디자인에서 bright patterns란 무엇이며 dark patterns와 어떻게 다른가?
• RQ2 존재하는 bright patterns의 범주는 무엇이며 실제 인터페이스에서 어떻게 예시화될 수 있는가?
• RQ3 정책 및 거버넌스가 산업계에서 bright patterns의 채택을 어떻게 지원할 수 있는가?

주요 결과

• bright patterns는 사용자의 웰빙과 목표를 즉각적 욕구나 비즈니스 목표보다 우선시하는 UI 요소로 정의된다.
• bright pattern 범주들의 예로는 friction, transparency, explainability이 있으며, 구체적 예로는 slow down, escape hatch, simple consent, 그리고 transparent recommender가 있다.
• 정책 지향적 논의는 명확한 정의와 공동 규제를 통해 윤리적 UI 디자인을 촉진할 것을 주장하며, GDPR cookie consent 및 중국의 시간 제한과 같은 기존 규제 선례를 포함한다.