[논문 리뷰] The User Behavior in Facebook and its Development from 2009 until 2014

Thomas Paul, Daniel Puscher외 1명|arXiv (Cornell University)|2015. 05. 19.

Social Media and Politics참고 문헌 16인용 수 13

한 줄 요약

이 연구는 브라우저 플러그인을 통해 2,071명의 사용자로부터 수집한 클라이언트 측 데이터를 바탕으로 2009년에서 2014년까지 페이스북 사용자 행동을 분석하여, 짧고 빈번한 세션, 좋아요 및 공유와 같은 낮은 노력의 행동이 지배적이며 실시간으로 최신 콘텐츠로의 이동이 두드러진다는 것을 밝혀냈다. 또한 친구 추가 비율 감소와 상업적 콘텐츠 의존도 증가를 통해 페이스북의 성숙을 입증하며, 경량형 P2P 기반 소셜 네트워크 설계에 대한 통찰을 제공한다.

ABSTRACT

Online Social Networking is a fascinating phenomena, attracting more than one billion people. It supports basic human needs such as communication, socializing with others and reputation building. Thus, an in-depth understanding of user behavior in Online Social Networks (OSNs) can provide major insights into human behavior, and impacts design choices of social platforms and applications. However, researchers have only limited access to behavioral data. As a consequence of this limitation, user behavior in OSNs as well as its development in recent years are still not deeply understood. In this paper, we present a study about user behavior on the most popular OSN, Facebook, with 2071 participants from 46 countries. We elaborate how Facebookers orchestrate the offered functions to achieve individual benefit in 2014 and evaluate user activity changes from 2009 till 2014 to understand the development of user behavior. Inter alia, we focus on the most important functionality, the newsfeed, to understand content sharing amongst users. We (i) yield a better understanding on content sharing and consumption and (ii) refine behavioral assumptions in the literature to improve the performance of alternative social platforms. Furthermore, we (iii) contribute evidence to the discussion of Facebook to be an aging network.

연구 동기 및 목표

• 사용자가 플랫폼 기능을 어떻게 조율하여 개인적 이익을 추구하는지 이해하기 위해.
• 2009년에서 2014년까지 사용자 행동의 변화를 세션 지속 시간, 콘텐츠 공유 및 소통 패턴에 중점을 두고 분석하기 위해.
• 뉴스피드가 콘텐츠 소비에 어떻게 기여하는지 평가하고 사용자 참여도에 미치는 영향을 분석하기 위해.
• 행동 역학을 바탕으로 페이스북이 노령화된 네트워크로 전환하고 있는지 평가하기 위해.
• 특히 P2P 기반 아키텍처를 위한 근거 기반 설계 지침을 제공하기 위해.

제안 방법

• 2,071명의 사용자가 설치한 브라우저 플러그인(Facebook Privacy Watcher)을 통해 클라이언트 측 행동 데이터를 수집하여, 콘텐츠나 식별자를 저장하지 않도록 개인정보 보호를 확보하였다.
• 세션 지속 시간, 탭 비활성화 및 스크롤 행동을 측정하여 세션당 소비 시간을 추정하였다.
• 기록된 활동 로그를 분석하여 계정 생성 시점부터 2014년까지 사용자 행동(예: 좋아요, 공유, 댓글, 상태 업데이트)을 추적하였다.
• 7개의 핵심 기능에 대한 연간 사용 패턴을 비교하여 행동의 진화를 평가하였다.
• 콘텐츠의 신선도를 측정하기 위해 시청 시점에서의 게시물 연령을 분석하였다.
• 통계 분석을 통해 친구 생성 콘텐츠와 상업적 콘텐츠 간의 콘텐츠 소비 패턴을 비교하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 2014년 기준 페이스북 사용자가 플랫폼 기능을 어떻게 조율하여 개인적 이익을 추구하는가?
• RQ2 2009년에서 2014년까지 세션 지속 시간, 빈도 및 기능 사용 측면에서 페이스북 사용자 행동은 어떻게 변화했는가?
• RQ3 어떤 종류와 양의 콘텐츠가 공유되고 소비되며, 시청 시점에서 콘텐츠는 얼마나 신선한가?
• RQ4 뉴스피드 기능은 콘텐츠 소비를 어떻게 매개하는가? 상업적 콘텐츠는 친구 생성 콘텐츠와 비교해 시각화 가능성에서 어떤가?
• RQ5 친구 추가 수 감소 및 낮은 노력의 상호작용으로의 전환과 같은 노령화 징후가 페이스북에 얼마나 나타나는가?

주요 결과

• 기존 문헌에서 예상한 것과 달리, 페이스북 세션은 매우 짧고 빈번하며, 매우 장시간 지속되는 세션은 존재하지 않는다.
• 뉴스피드가 가장 집중적으로 사용되는 기능이며, 사용자 주의력과 시간의 대부분을 차지한다.
• 콘텐츠 기여는 매우 불균형하다: 소수의 사용자가 대부분의 콘텐츠를 생성하며, 주로 원본 콘텐츠가 아닌 재공유, 좋아요, 댓글이 중심이다.
• 모든 공유 게시물의 84.79%가 생성 후 24시간 이내에 시청되며, 극도로 최신 콘텐츠를 선호함을 시사한다.
• 2009년에서 2014년 사이에 좋아요 및 재공유와 같은 낮은 노력의 행동 비율이 4.62배 증가한 반면, 상태 업데이트 및 댓글은 감소했다.
• 상업적 뉴스피드 항목의 시청 확률은 평균적으로 친구 게시물과 유사하여, 상업적 콘텐츠가 효과적으로 통합되고 사용자에 의해 수용되고 있음을 나타낸다.