[논문 리뷰] Three Hours a Day: Understanding Current Teen Practices of Smartphone Application Use

Frank Bentley, Karen Church외 3명|arXiv (Cornell University)|2015. 10. 18.

Impact of Technology on Adolescents참고 문헌 27인용 수 12

한 줄 요약

14명의 다양한 청소년을 대상으로 한 혼합 방법 연구에서, 그들은 하루에 약 3시간 동안 스마트폰을 사용하며 주로 10개 정도의 통신 앱을 사용하는 것으로 나타났다. 이 연구는 향후 모바일 앱의 설계에 있어 청소년의 사회적 상호작용에서 개인정보 보호와 콘텐츠의 영속성의 중요성을 강조하며 핵심 설계 수요를 규명한다.

ABSTRACT

Teens are using mobile devices for an increasing number of activities. Smartphones and a variety of mobile apps for communication, entertainment, and productivity have become an integral part of their lives. This mobile phone use has evolved rapidly as technology has changed and thus studies from even 2 or 3 years ago may not reflect new patterns and practices as smartphones have become more sophisticated. In order to understand current teen's practices around smartphone use, we conducted a two week, mixed-methods study with 14 diverse teens. Through voicemail diaries, interviews, and real world usage data from a logging application installed on their smartphones, we developed an understanding of the types of apps used by teens, when they use these apps, and their reasons for using specific apps in particular situations. We found that the teens in our study used their smartphones for an average of almost 3 hours per day and that two-thirds of all app use involved interacting with an average of almost 10 distinct communications applications. From our study data, we highlight key implications for the design of future mobile apps or services, specifically new social and communications-related applications that allow teens to maintain desired levels of privacy and permanence on the content that they share.

연구 동기 및 목표

• 빠르게 변화하는 모바일 기술을 배경으로 하여 청소년들의 현재 스마트폰 애플리케이션 사용 패턴을 이해하기 위해.
• 청소년들이 사용하는 앱의 유형, 사용 시점, 특정 앱 선택의 동기를 조사하기 위해.
• 특히 소셜 및 커뮤니케이션 도구에서의 미래 모바일 애플리케이션 설계에 대한 함의를 규명하기 위해.
• 개인정보 보호와 콘텐츠의 영속성이 청소년의 디지털 커뮤니케이션 선호도에 어떻게 영향을 미치는지 탐구하기 위해.

제안 방법

• 참가자들의 스마트폰에 설치된 맞춤형 로깅 앱을 통해 실생활 사용 데이터를 확보하고, 음성 메시지 일기, 심층 인터뷰를 활용한 2주간의 혼합 방법 연구를 수행하였다.
• 자기 보고 사용 데이터를 음성 메시지 일기를 통해 수집하여 앱 사용의 맥락과 동기를 파악하였다.
• 참가자들의 스마트폰에 설치된 전용 로깅 앱을 통해 객관적인 앱 사용 로그를 확보하였다.
• 인터뷰에서 확보한 질적 데이터를 분석하여 행동 패턴과 사용자 동기를 해석하였다.
• 정량적 로그와 질적 통찰을 융합하여 앱 유형, 사용 빈도, 상황적 자극에 대한 추세를 규명하였다.
• 주제 분석을 통해 청소년 커뮤니케이션 관행에서의 개인정보 보호 및 영속성에 대한 우려를 해석하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 청소년들이 가장 자주 사용하는 스마트폰 애플리케이션의 유형은 무엇이며, 사용 패턴은 시간과 맥락에 따라 어떻게 다를까?
• RQ2 청소년들은 모바일 애플리케이션을 통해 콘텐츠를 공유할 때 개인정보 보호와 노출 사이를 어떻게 균형 잡는가?
• RQ3 특정 사회적 또는 상황적 맥락에서 특정 커뮤니케이션 앱을 사용하는 동기는 무엇인가?
• RQ4 청소년들은 공유된 콘텐츠의 영속성을 어떻게 인식하며, 이는 그들의 앱 선택에 어떤 영향을 미치는가?
• RQ5 향후 모바일 애플리케이션의 어떤 설계 기능이 청소년이 원하는 개인정보 보호 수준과 콘텐츠 제어를 더 잘 지원할 수 있는가?

주요 결과

• 연구에 참여한 청소년들은 하루 평균 2시간 55분 동안 스마트폰을 사용하여 하루에 약 3시간을 소비하였다.
• 모든 앱 사용의 약 2/3가 평균 9.8개의 다양한 통신 애플리케이션과의 상호작용을 포함하였다.
• 메시징 및 소셜 미디어 플랫폼을 포함한 통신 앱이 사용 시간의 대부분을 차지하였으며, 다양한 맥락에서 자주 사용되었다.
• 사라지는 메시지나 일시적인 콘텐츠를 허용하는 앱을 강하게 선호하는 경향을 보였다.
• 개인정보 보호가 핵심적인 고려사항이었으며, 청소년들은 누가 자신의 콘텐츠를 볼 수 있는지 제어하고, 이를 위해 앱 설정을 적극적으로 조정하였다.
• 연구에서 청소년들이 종종 동시에나 연속적으로 여러 통신 앱을 사용하는 것으로 나타나, 복잡한 다중 채널 커뮤니케이션 전략을 펼치고 있음을 확인하였다.