[논문 리뷰] Where are your Manners? Sharing Best Community Practices in the Web 2.0

Angelo Di Iorio, Fabio Vitali외 2명|ArXiv.org|2009. 05. 15.

Web Data Mining and Analysis참고 문헌 14인용 수 4

한 줄 요약

이 논문은 규칙 기반의 경량(annotation) 레이어를 제안하여 웹 2.0 플랫폼, 특히 위키에서 공동체의 최선의 실천 방안을 공유하고자 한다. 이 레이어는 규칙을 강제하는 대신 행동 힌트를 제공함으로써, 최소한의 간섭으로 공동체 협업을 향상시킨다. 이 프레임워크는 웹 2.0의 개방적 정신을 유지하면서도 맥락에 맞는 선택적 안내를 통해 사용자 행동을 개선함으로써 공동체 협업을 증진시킨다.

ABSTRACT

The Web 2.0 fosters the creation of communities by offering users a wide array of social software tools. While the success of these tools is based on their ability to support different interaction patterns among users by imposing as few limitations as possible, the communities they support are not free of rules (just think about the posting rules in a community forum or the editing rules in a thematic wiki). In this paper we propose a framework for the sharing of best community practices in the form of a (potentially rule-based) annotation layer that can be integrated with existing Web 2.0 community tools (with specific focus on wikis). This solution is characterized by minimal intrusiveness and plays nicely within the open spirit of the Web 2.0 by providing users with behavioral hints rather than by enforcing the strict adherence to a set of rules.

연구 동기 및 목표

• 웹 2.0 플랫폼이 사용자 협업에 의존하고 있음에도 불구하고 표준화되고 공유 가능한 공동체 행동 지침의 부재를 해결하기 위해.
• 엄격한 규칙 강제를 맥락에 맞는 사용자 友好的 행동 힌트로 대체함으로써 공동체 모니터링의 갈등을 줄이기 위해.
• 기존 웹 2.0 도구, 특히 위키와의 원활한 통합을 위해 핵심 功能를 변경하지 않으면서도 통합 가능한 프레임워크를 설계하기 위해.
• 사용자 상호작용의 책임감 있는 행동을 촉진하면서도 웹 2.0의 개방적이고 협업적인 정신을 유지하기 위해.
• 다양한 플랫폼 간에 표준화되고 상호운용 가능한 방식으로 공동체 실천 방안을 공유하고 채택할 수 있도록 하기 위해.

제안 방법

• 공동체 규범과 최선의 실천 방안을 구조화된 메타데이터로 캡처하는 규칙 기반 애노테이션 레이어 설계.
• 호환성을 확보하기 위해 기존 웹 2.0 도구와 경량이고 확장 가능한 API를 통해 애노테이션 레이어 통합.
• 사용자 행동(예: 편집, 게시)을 관련 행동 지침에 연결하기 위해 의미론적 애노테이션 사용.
• 공동체가 기계로 읽을 수 있는 형식으로 자체 규칙을 정의하고 공유할 수 있도록 허용.
• 편집 페이지나 포럼에 게시하는 등의 맥락에 따라 사용자에게 힌트를 표시하기 위해 클라이언트 측 렲시 렌더링 구현.
• 분리된 아키텍처를 통해 이전 버전 호환성과 최소한의 성능 오버헤드 확보.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 엄격한 강제를 가하지 않으면서도 다양한 웹 2.0 플랫폼 간에 최선의 공동체 실천 방안을 어떻게 공유할 수 있는가?
• RQ2 사용자 자율성과 플랫폼의 개방성을 존중하면서 공동체 규범을 어떻게 지원할 수 있는가?
• RQ3 협업 환경에서 행동 안내를 어떻게 맥락에 맞고 비침습적으로 제공할 수 있는가?
• RQ4 규칙 기반 애노테이션 레이어가 사용자 행동 표준 준수에 얼마나 기여할 수 있는가?
• RQ5 다양한 웹 2.0 도구 간에 표준화되고 재사용 가능한 공동체 실천 방안 형식을 설계하고 채택할 수 있는가?

주요 결과

• 제안된 프레임워크는 표준화되고 기계로 읽을 수 있는 형식을 사용해 공동체가 최선의 실천 방안을 표현하고 공유할 수 있도록 한다.
• 애노테이션 레이어는 최소한의 성능 영향을 미치며 기존 웹 2.0 도구의 핵심 동작 방식을 변경하지 않는다.
• 사용자는 자신의 행동에 따라 맥락에 맞는 힌트를 수신함으로써 공동체 규범에 대한 인식을 향상시키지만, 규칙을 강제당하지 않는다.
• 시스템은 상호운용성을 지원하여 최선의 실천 방안을 다양한 플랫폼과 공동체 간에 재사용할 수 있도록 한다.
• 강제보다 안내를 우선시함으로써 웹 2.0의 개방적이고 협업적인 본질을 유지하는 접근 방식이다.
• 위키 플랫폼과의 통합을 통해 검증되었으며, 실제 환경에서의 구현 가능성과 낮은 간섭성(비침습성)을 입증했다.